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¿QUÉ ES UN COMMUNITY MANAGER?

Fuente: http://lahuelladigital.blogspot.com/2009/11/que-es-un-community-manager.html

 


«¿Es un webmaster? No. ¿Es un experto en marketing? Tampoco.
Es la persona que gestiona y dinamiza las conversaciones que se producen en las comunidades online entre una marca y los usuarios. Es decir, es un community manager.
Esta definición, al igual que ocurre con el propio perfil profesional, aún está perfilándose. La Asociación Española de Responsables de Comunidades Online (AERCO) y la agencia de social media marketing Territorio Creativo se han propuesto dar el primer paso para ayudar a las empresas a comprender el papel que desempeñan estos profesionales con la presentación de un whitepaper que recoge recomendaciones para los candidatos a esta opción profesional y las empresas que busquen este perfil.
El whitepaper, titulado La función del Community Manager: cómo las empresas están organizándose para crear y hacer crecer sus comunidades, detalla las funciones, responsabilidades y habilidades del community manager y, además, informa sobre diferentes servicios y herramientas que facilitan su función»... [+] Korokobu

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