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MARKETING DIGITAL con Máximo Kinast

Las 25 nuevas tecnologías que triunfarán entre 2015-2020.

Fuente: http://goo.gl/CjY8Yk

Por: Elena Gómez del Pozuelo

Los que trabajamos en el mundo de las empresas de internet, a veces olvidamos que existen otras nuevas tecnologías que van a ser vitales en los próximos años y que están muy relacionadas con internet porque al final, todo converge. 

Leyendo un buen artículo sobre tendencias tecnológicas, me ha parecido útil hacer un repaso de la lista de 25 nuevas tecnologías que estamos viendo surgir y que se implantarán con fuerza desde 2015 hasta 2050 y más allá.

Si tenéis hijos nacidos a partir del año 2000, les animaría a entrar profesionalmente en uno de estos campos, ya que son los que más futuro tienen. 

Los emprendedores tenemos que estar al día respecto a las nuevas tecnologías ya que serán esenciales tanto para nuestro futuro como empresarios, como para contribuir a crear un mundo mejor. 

A continuación, enumero el listado de las nuevas tecnologías a tener en cuenta: 


1. Energía Limpia o Clean Energy. Es el mayor desafío. Sectores energéticos: energía solar, eólica, biocombustibles, bionergía, captura y almacenamiento de carbono, energía de la fusión nuclear, y el almacenaje de baterías (incluyendo las baterías de plutonio y estroncio). Las nuevas energías mejorarán las condiciones de vida de los países en desarrollo. 

2. La Nanotecnología. Es la nueva tecnología que se basa en la manipulación de materiales microscópicos y que permite trabajar y manipular las estructuras moleculares y sus átomos. Gracias a la nanotecnología se desarrollan importantes innovaciones en áreas como los nanotubos de carbono; la desalinización del agua gracias al grafeno y la impresión 3D con claytronics, así como grandes avances en medicina, cirugía y a nuevas industrias que cambiarán gran cantidad de productos. 

3. Educación en la Nube. Empresas como Coursera,Udemy,Udacity,Code Academy,Skillshare y organizaciones sin ánimo de lucro como Khan Academy y EDx están permitiendo a cualquier persona del mundo con una conexión a la nube, recibir educación de gran calidad de Harvard , Stanford, ¡o el MIT! La accesibilidad a Internet con banda ancha alcanzará lugares que ahora no pueden disponer de ella. 

4. Desalinización del Agua. Gracias a una investigación reciente en el MIT se ha utilizado grafeno para crear una forma de alta eficiencia energética para eliminar la sal del agua. A medida que la población humana crece, llegará a 9.500 millones en 2050, garantizará el acceso al agua potable para una parte de pueblos que carecen de ella. Algo de vital importancia para permitir tanto la mejora de la salud y de la alimentación como la estabilidad geopolítica. 

5. Convergencia móviles y PCs. Nuestro smartphone pronto será también nuestro PC. Sólo tendremos que conectar el teléfono a un monitor HDMI para convertirlo en un PC completo. Una vez que los teléfonos inteligentes sean lo suficientemente potentes como para ejecutar Excel, no habrá ninguna razón para tener una unidad de equipo independiente para el monitor más grande. Ya en este momento, en India, el 59% de usuarios de Internet acceden solo por el móvil. 

6. Quantum Computing. En 2013,Google compró una DWAVE II Quantum Computer y en colaboración con la NASA, crearon el Quantum Artificial Research Center (QUAIL). A diferencia de los ordenadores binarios, en el que los bits deben estar en el estado 1, o el estado 0, los ordenadores con tecnología Quantum utilizan la superposición para permitir todos los estadios entre el 0 y 1 , lo que permite un procesamiento mucho más rápido. Los estudios sobre las partículas cuánticas multiplicarán enormemente la velocidad de los ordenadores, lo que acelerará también las posibilidades de los investigadores. 

7. “Internet de las Cosas” o dispositivos conectados en la nube. En el futuro , los chips y sensores conectados a la nube estarán en dispositivos de uso cotidiano. No serán sólo la televisión, tablets o móviles los que estén conectados sino también la calefacción, el coche, la nevera, marcapasos y este osito de peluche tan especial. 

8. Contact Lens Smartphones (gafas que harán de móviles). Por ejemplo, el proyecto de Google Glass. Pronto, en España, podremos navegar por Internet y comunicarnos con amigos a través de unas gafas como ya empieza a suceder en EEUU. 

9. Almacenaje de datos o Data Storage. Un trabajo reciente de Harvard ha permitido el almacenaje de datos dentro del ADN , almacenaje de 700 terabytes de datos en un solo gramo de ADN. En 2012, IBM anunció que podía almacenar un bit de datos en tan sólo 12 átomos. 

10. Dispositivos electrónicos y materiales sintéticos dentro del cuerpo humano. Ya existen marcapasos, implantes cocleares (para poder oir), los ojos biónicos y órganos sintéticos. Esta tendencia se acelerará en los próximos años, permitiendo rápidos avances en la salud humana. Pero surgirán numerosos debates sobre cuestiones éticas fundamentales y los derechos humanos. Para saber más de este tema, os recomiendo ver el documental The Transcendent Man: The Singularity is Near. 

11. Inteligencia Artificial. En 2011 fue el primer concurso hombre contra máquina de Jeopardy, y la supercomputadora de IBM Watson derrotó a los campeones Ken Jennings y Rutter Brad. Esta era una prueba para la inteligencia artificial mucho más complicada que la que afrontó Deep Blue cuando venció al mejor jugador de ajedrez del mundo, Gary Kasparov. Ahora , IBM está utilizando la tecnología de Watsonpara ayudar a los médicos a diagnosticar a pacientes o a las marcas para conectar con sus clientes. 

12. Biología Sintética. Antes la Biología era únicamente del dominio de la naturaleza. Ahora que los humanos hemos aprendido a editar el código de la vida, han surgido aplicaciones como los smart fuels, algas sintéticas, comida sintética que puede alimentar a miles de millones de personas, células madre alteradas que pueden prolongar la vida… 

Para saber más sobre este tema, os aconsejo el libro Re-Genesis: How Synthetic Biology Will Reinvent Nature and Ourselves by Ed Regis. 

13. Ingeniería Climática. David Keith y Andy Parker, en Harvard, están haciendo avances importantes en el campo de la ingeniería climática. Una opción prometedora para eliminar el CO2 de la atmósfera es la Bioenergy Carbon Capture and Storage (BECCS) 

14. “Brain Connectome” o el estudio de la relación entre la conectividad del cerebro y el comportamiento humano. Ahora estamos empezando a entender cómo las neuronas del cerebro se conectan y trabajan juntas para permitir el aprendizaje y la memoria. En 2013 , el gobierno de EE.UU. anunció $ 100 millones en fondos para la investigación de “mapeo cerebral” en un nuevo proyecto llamado BRAIN. 

15. Tecnologías para la lucha contra el envejecimiento del cerebro. En 2011 la investigación del Dr. Gary Lynch, en UC -Irvine, ha explorado la relación entre las Ampakinas e incrementar la energía eléctrica entre las neuronas para permitir pensar y recordar como cuando éramos jóvenes. 

16. “Clean Transportation Technologies” o tecnologías para un transporte no contaminante. Tesla Elon Musk ha sido un pionero en el campo de los coches eléctricos creando una empresa de automoción norteamericana rentable después de que no hubiera empresas del sector rentables en USA durante años. 

La idea de Elon de la Hyperloop, podría permitir un transporte limpio y rápido que nos transportaría desde San Francisco a Los Ángeles en menos de 30 minutos (o SF a Nueva York en 1 hora) a velocidades de hasta 4,000 mph usando levitación magnética. Aunque parezca ciencia ficción… 

17. Medicina Personalizada y Gene Sequencing (secuenciación de genes). Tras la finalización del Proyecto Genoma Humano y la secuenciación completa del ADN humano, compañías como 23&Me han avanzado en el campo de la secuenciación genética personal. Ahora, por sólo $99 se puede obtener nuestro ADN secuenciado parcialmente que permite conocer mejor nuestra ascendencia y el riesgo de enfermedades. 

18. Robótica. Es la tecnología que trata de crear máquinas automatizadas que pueden sustituir a los seres humanos en entornos peligrosos o procesos de fabricación. Se parecen a los seres humanos en apariencia, el comportamiento y / o la cognición. En el futuro veremos muchos Robots: el profesor Hiroshi Ishiguro ha creado un robot gemelo llamado CD. Geminoid utiliza sensores de captura de movimiento para replicar absolutamente todos los movimientos del ser humano. Bill Gates ya anuncia una nueva revolución económica que, al parecer, se iniciará en 2016, por la creación y utilización de robots en la vida diaria. 

19. Coches sin conductor. Tanto Tesla y Google están trabajando en la construcción de un coche que se conduce solo. En Masdar, (Emiratos Árabes Unidos), la “Ciudad del Futuro”, los coches de transporte automatizados electrónicos (llamados podcars) se utilizan en subterráneos como parte de la iniciativa de construir una ciudad sin emisiones de carbono. 

20. Impresión 3D. Hace cinco años, las impresoras 3D estaban fuera de nuestro alcance, salvo para las grandes empresas. Hoy en día cualquier persona con $1,300 puede comprar una impresora 3D Cubify y puede imprimir miles de objetos. 

21. Viajes privados al Espacio. Compañías como SpaceX y Virgin Galactic están trabajando para permitir viajes espaciales comerciales. En el año 2025, cualquier persona con $100.000 podrá ir al espacio. En el año 2050, cualquier persona con $5.000 podrá hacer el viaje. 

22. Natural User Interfaces ( NUI ) o interfaz natural de usuario es la tecnología que permite interactuar con un sistema, sin utilizar sistemas de mando , solo con movimientos gestuales. Los interfaces de usuario naturales incluyen el tacto, la voz, el gesto de la mano, y el pensamiento. 

Siri (en el Iphone) permitió la interacción por voz ya en 2010. LeapMotion está trabajando la interacción con los gestos de la mano. Por último , Emotiv está tratando de demostrar que a través de un auricular será posible que los juegos sean controlados por la mente y las expresiones faciales del jugador. 

23. Wearable Computers & HUD. Los dispositivos portátiles se están volviendo cada vez más “normales”. Por ejemplo: Los Basis y los Pebble watches . La pulsera (cuantificador personal) Jawbone Up. El dispositivo pulsera de Nike FuelBand.Y las Google Glass, las GlassUp, o las Oakley’s Airwaves. 

24. Tecnologías de Ciberseguridad. En un mundo de ciberataques impulsados por gobiernos (como el ataque Stuxnet, EE.UU. contra las instalaciones nucleares iraníes en 2010 ) u otras organizaciones, el mundo de la seguridad cibernética, un mercado gigantesco en las próximas décadas. Ya empiezan a utilizarse los “nanosatélites”, con un peso de solo 35 kilos. 

25. Gobierno 2.0. Imaginémonos que todos los gobiernos tuvieran un panel de control en tiempo real con la opinión de los ciudadanos, y que además hubiera mecanismos que permitiesen una gran transparencia y un enfoque a los resultados. O todos los avances que puede haber en la administración pública digital…¿Que importará más? ¿La seguridad o la intimidad…? 

La tecnología se está acelerando y todos los empresarios nos tenemos que adaptar a vivir en la incertidumbre, siendo lo más curiosos, flexibles y exploradores de tendencias posibles. 

Como dice @rcarpintier: “En la vida, en el momento que dejas de aprender, empiezas a morir. Con internet, es todavía más rápido…”

 

Las empresas que sobrevivirán serán las más flexibles y las que sean capaces de colocar la tecnología en el centro de sus actividades para dar un mejor servicio a un cliente que evoluciona y adopta las nuevas tecnologías muy de prisa.

 

 


 

 

Colabora en limpiar Internet de contenido y comentarios indeseables

Fuente: http://articulos.softonic.com/colabora-en-limpiar-internet-de-contenido-y-comentarios-indeseables?utm_source=all_win&utm_medium=email&utm_campaign=ES

Internet está lleno de comentarios indeseables, una buena cantidad de trolls, spam y contenido dañino para la reputación o salud mental de los lectores. ¿Qué puedes hacer tú para evitarlo? ¡Colabora! Informa a los responsables de las páginas web.

En este artículo te contamos qué puedes hacer para informar de contenido inapropiado en las principales páginas web.

Gmail

En Gmail, así como en los principales servicios de correo, puedes marcar el spam con el botón correspondiente. Google tiene en cuenta esta información para filtrar estos mensajes en el futuro, así que es recomendable que lo uses en vez de eliminar el mensaje.

También puedes alertar de una suplantación de la identidad desde la flecha de opciones de la vista del mensaje.

Gmail - suplantacion

Además, Google dispone de esta página con enlaces relacionados sobre qué hacer en caso de recibir mensajes ofensivos o sospechosos.

Hotmail / Outlook.com

OutlookOutlook.com dispone de opciones similares en la barra superior.

Desde el desplegable puedes elegir si un mensaje es spam, si es un fraude o si la cuenta de un amigo tuyo ha sido pirateada.

Además, para informar de mensajes racistas, violentos o amenazas, también puedes escribir un correo con la información a abuse@outlook.com

Por otro lado, la dirección report_spam@outlook.com sirve para informar de mensajes de spam desde cuentas de Outlook.com. Esto no es necesario si ya has marcado el mensaje como spam en Gmail, Yahoo!, AOL y otros servicios con los que Outlook comparte su información.

Yahoo!

El correo de Yahoo! cuenta con unas opciones similares a las de Outlook.com, con la excepción de que también te permite notificar mensajes que no van destinados a ti.

Se encuentran en el botón Spam, en la vista de mensaje.

Otras direcciones de correo

La enorme mayoría de direcciones de correo disponen de una dirección para informar de abusos. Aunque es normalmente abuse@dominio.com, puedes usar esta página para encontrar la dirección concreta de un dominio.

Facebook

En esta página de la ayuda de Facebook encontrarás todo lo que necesitas saber sobre denunciar contenido inapropiado.

Concretamente, puedes informar de publicaciones en Facebook inapropiadas pulsando la flecha de su esquina y eligiendo No quiero ver esto.

Report Facebook

En cuanto a las fotografías, se hace desde el botón Opciones Denunciar. Después elige la opción que consideres apropiada.

Denunciar foto

Ventana para denunciar imágenes inapropiadas

¿Alguien te amenaza o molesta en el chat de Facebook? No sólo puedes ocultar la conversación y bloquear a la persona, pulsando Denunciar spam o abuso también notificarás a Facebook sobre amenazas o acosos.

Mensajes de Facebook

En cuanto a los comentarios, se denuncian dejando el ratón sobre ellos hasta que aparece la X. Después, pulsa denunciar / Marcar como spam.

Después podrás elegir el motivo: acoso, spam, contenido ofensivo, racista o violento...

Twitter

En Twitter se dice de todo, pero eso no significa que te tengas que quedar de brazos cruzados mientras alguien te acosa, insulta o comparte contenido que va en contra de las reglas de Twitter.

Para informar de un tuit ofensivo, pulsa Más y después Reportar Tweet. Después podrás elegir el motivo.

También puedes informar de cuentas, con este botón:

Además, desde esta página puedes informar de otros problemas como mensajes amenazantes, acoso o imágenes inapropiadas.

Google+

Informar de publicaciones inapropiadas en Google+ es muy parecido a la forma en que se hace en Facebook y Twitter. Pulsa en la esquina superior izquierda, y después eligeMarcar como spam o uso inadecuado.

En los comentarios, pulsa la bandera que aparece al dejar el ratón y, si lo deseas, vuelve a dejar el ratón encima para especificar el motivo.

Para fotografías inapropiadas, desde el visor, pulsa Más > Informar de uso inadecuado.

Google

Los resultados en Google no siempre son muy relevantes. El spam es un problema queGoogle conoce e intenta mejorar, pero siempre se agradece un poco de ayuda: la tuya.

En esta página tienes toda la información sobre cómo informar de páginas con spam, con contenido inadecuado o que incumple los derechos de autor.

YouTube

Pronto YouTube usará los comentarios de Google+, en un intento de incrementar su calidad. Mientras tanto, puedes informar de comentarios e imágenes de perfil inapropiadas desde la esquina superior derecha de cada comentario.

Youtube comentarioPara informar de vídeos, pulsa el botón de la bandera debajo del vídeo y después elige el motivo. Además, abajo, en el texto pequeño, tienes un enlace para informar de un canal.

Conclusiones

Sin máscara ni traje ajustado, puedes combatir el crimen desde la comodidad de tu casa. Ahora bien, recuerda que Internet es enorme y es técnicamente imposible que lo limpies tu sólo. En ocasiones, lo mejor es respirar hondo, contar hasta tres, cerrar la pestaña y salir a tomar un poco de aire fresco.

¿Informas del contenido inapropiado?


Cómo hacer un análisis exhaustivo de tu competencia en Redes Sociales

Cómo hacer un análisis exhaustivo de tu competencia en Redes Sociales

Siempre es bueno tener monitorizada a la competencia, como siempre digo en mis posts por dos razones: para aprender de lo bueno y para aprender de lo malo. La mayoría de empresas no tienen el presupuesto ni los recursos para tener una investigación profesional de su competencia en redes sociales, por ello hoy os comparto cómo podéis monitorizar a la competencia:

#1 – Define la competencia que vas analizar

Busca los perfiles en redes sociales de tus competidores.

#2 – Define las variables de tu análisis

Variables cuantitativas

  • Seguidores – seguidores actuales y nuevos seguidores mensuales
  • Frecuencia de publicaciones – publicaciones semanales
  • Tipo de contenido – foto, vídeo, texto, infografía y audio, en el caso de vídeos (informativos y promocionales)
  • Engagement semanal – replies, menciones, rts, favoritos, me gusta, comentarios, share, +1, y repins
Variables cualitativas
  • Social Customer Service – ¿responden o no a los seguidores?, tiempo de respuesta, cantidad de respuestas, sentimiento positivo y negativo
  • Tipo de promociones – cupones, descuentos, concursos o sorteos

#3 – Recopila los datos

Os compartiré algunas herramientas que os ayudarán a recopilar los datos necesarios para crear tu análisis.
  • Monitor Wildfire – analiza mediante una gráfica el incremento de seguidores en Twitter y fans en Facebook. Puedes hacerlo con varias marcas a la vez
  • TwitterCounter - analiza el incremento de seguidores en Twitter
  • KloutKred y Perrindex – miden la influencia de un usuario en Twitter
  • PerrIndex – mide la influencia de una cuenta en Twitter y una página en Facebook
  • Simply Measured Reporte de Twitter - ofrece a cambio de un tuit un reporte de una cuenta en Twitter
  • Simply Measured Competitive Analysis - ofrece un análisis comparativo de varias páginas de fans de Facebook
  • Tweetreach – mide la exposición de una cuenta en Twitter (impresiones), el alcance, la actividad, los tops contribuidores y los tweets con más Rt’s

#4 -Prepara el informe

Completa el informe de tu análisis con todos los datos recopilados. Puedes descargarte la plantilla de análisis de la competencia que utilizo.

Cómo hacer un análisis exhaustivo de tu competencia en Redes Sociales

 

#5 – Interpreta los resultados

Después de un trabajo tan completo hace falta interpretar todos los resultados para poder crear nuevas estrategias en tu marca.
Vía: Vilma Núñez
Fuente: http://www.socialblabla.com/como-hacer-un-analisis-exhaustivo-de-tu-competencia-en-redes-sociales.html

PERU VIVE MARKETING

Una excelente página de marketeros peruanos organiza un Congreso Internacional para la primera semana de noviembre:

https://www.facebook.com/PeruViveMarketing

Perú VIVE Marketing

15 plataformas para crear un buen blog

Por Lidia Baños Espárrago

Fuente: www.periodismociudadano.com/2013/09/07/15-plataformas-para-crear-un-buen-blog/

Uno de los usos más importantes de Internet es la posibilidad de elaborar contenido propio y compartirlo con el resto de usuarios. La hegemonía informativa ya no es de los medios tradicionales, sino que los propios ciudadanos poseen un espacio donde transmitir todo tipo de datos: los blogs.

La Red alberga desde bitácoras sobre política y hechos sociales hasta blogs críticos y de curiosidades pero, sea como sea, estas plataformas tienen en común la utilidad de unir a personas de todo el mundo y almacenar numerosos e interesantes datos. Aunque las herramientas más extendidas y populares son WordPress y Blogger, existen otras muy sencillas, dinámicas e innovadoras.

Keep up and blog on

1. WordPress

Para muchos, WordPress es el Sol de la galaxia de las bitácoras. Esta plataforma destaca especialmente por su gran cantidad de widgets y opciones de customización, dotando al usuario de un papel muy activo. Además, ofrece un resultado muy profesional, por lo que muchas empresas y organizaciones elaboran webs de aspecto sofisticado e innovador con esta herramienta. Para este uso profesional y corporativo, es recomendable contratar un plan de hosting con WordPress.org, la versión más completa. Para blogs más sencillos y personales es interesante decantarse por WordPress.com (posee opción de pago y gratuita), algo más limitado.

2. Blogger

El nacimiento de Blogger se remonta a 1999, cuando fue lanzado por Pyra Labs. Sin embargo, alcanzó la popularidad en 2004, cuando fue comprado por el gigante Google. Publicar blogs en línea en esta plataforma es muy sencillo y las herramientas de personalización son fáciles de localizar y de usar. Su competencia con WordPress es muy intensa, pues ofrecen un producto bastante similar, aunque el diseño de WordPress tiene un acabado más profesional, dinámico y elegante.

3. Tumblr

Un híbrido entre servicio de blogging y red social, así es Tumblr. Es una plataforma muy interactiva en la que los usuarios pueden rebloguear posts y catalogarlos mediante Likes similares a los de Facebook. Es especialmente útil para constituir una comunidad virtual y aumentar la difusión de los artículos con facilidad y rapidez. Una idea interesante para muchas empresas es crear en Tumblr un site complementario a la web oficial.

4. Medium

En Medium hacen hincapié en diferenciarse de los medios tradicionales: “Aquí no es necesario tener noticias, sino ideas, ideas de todo tipo”. También se definen como “el lugar donde contar las historias que no caben en 140 caracteres”. Los posts tienen un aspecto pulcro y moderno, siguiendo un diseño minimalista. Además del diseño, destaca positivamente la interactividad que ofrecen (sistema de comentarios, posibilidad de recomendar en Facebook y Twitter de forma directa, etc.).

5. Svbtle.com

Svbtle es, posiblemente, la opción para los más elegantes. Su diseño es pulcro y ordenado, consiguiendo diferenciarse de otras plataformas. Como desventajas se pueden citar su limitado y selectivo público, así como la carencia de un sistema de comentarios (y, por tanto, de interactividad).

6. Quora

Aunque nació en 2009 como una web de knowledge market (compartir conocimientos y recursos mediante un sistema de preguntas y respuestas), en 2012 lanzó un servicio de blogs. Las tags de Quora permiten clasificar los contenidos y segmentar la audiencia, aunque necesita desarrollarse más en materia de personalización.

7. Postach.io

Postach ha revolucionado el tradicional uso de la aplicación Evernote, consistente en almacenar información en forma de notas. Ahora, esas notas se pueden publicar como posts y compartir con el resto de usuarios simplemente seleccionando la opción “published”. Además de ser una plataforma fácil de usar, incluye útiles opciones como integrar los artículos con Google Analytics o generar plantillas personalizadas mediante HTML.

8. Google+

Google+ es más una red social que un servicio de blog. No obstante, puede ser interesante apostar por escribir y difundir artículos en Google+, pues tiene la ventaja de formar una comunidad muy extensa. Aunque hay pocas posibilidades de customización, su carácter social hace que la difusión de contenidos sea rápida y abarque diversas audiencias.

9. Facebook Notes

Para los usuarios más activos en las redes sociales, Facebook Notes es una atractiva opción. Al igual que las plataformas de bitácoras más comunes, Facebook Notes permite insertar links, imágenes, vídeos y citas. Una de sus ventajas principales es la rápida propagación de los contenidos y la alta interacción, como sucede con Google+.

10. SETT

Con un diseño pulcro y elegante similar al de Svbtle, SETT.com reúne bitácoras dedicadas al engagement (esfuerzo y pasión por el trabajo). Su punto fuerte es la interacción, simbolizada sobre todo en un elevado tráfico de comentarios y en la opción de votar blogs y entradas. Incluso los blogueros que acaban de empezar y no tienen demasiados suscriptores pueden llegar a un amplio público, pues SETT enlaza artículos relacionados por temática, lo que facilita la creación de grupos de interés.

11. Ghost

Ghost es, sin duda, una de las plataformas de blogs más innovadora. Por ejemplo, su escritorio es muy dinámico y otorga mucha importancia a las estadísticas de visitas e interacción de la bitácora. Aunque lo más atrayente es su atractivo diseño, Ghost destaca también por su sencillez de uso y su complementariedad con dispositivos móviles. Sin embargo, únicamente pueden alojar sus blogs los usuarios de la web de crowdfunding Kickstarter (aunque sus creadores han anunciado que se abrirá al gran público en este mismo año).

12. Squarespace

Aunque también se pueden crear blogs personales, Squarespace está más orientado al ámbito de los negocios. Muchas tiendas y restaurantes apuestan por su elegante e interactivo diseño, por lo que en muchos casos merece la pena adquirir la versión de pago (8 dólares al mes) para disfrutar de más herramientas de customización.

13. Typepad

No es una plataforma nueva, sino que lleva existiendo desde que nació el concepto de “blog”. Typepad tiene un funcionamiento similar al de WordPress, aunque no posee tantos widgets. Cualquier usuario puede publicar sus contenidos por 8,95 dólares al mes.

14. Posthaven

Tras el cierre de Posterous en abril de 2013 nació Posthaven, una web que permite poseer un blog por 5 dólares mensuales. Es una buena opción para los amantes del difunto Posterous, pues su sistema rápido y dinámico de subida de posts ha permanecido en Posthaven. Debido a la mala experiencia de los usuarios de Posterous cuando éste fue comprado por Twitter, Posthaven asegura en su página de Inicio que jamás será adquirido por otra empresa y que los blogs estarán siempre online.

15. Linkedin Influencers

Esta iniciativa de la web laboral Linkedin tiene la ventaja y, a su vez inconveniente, de recoger los posts de los usuarios influyentes (es decir, de un grupo más selecto). Una de las razones de mayor peso para escribir en Linkedin Influencers es su gran visibilidad (algunos usuarios han llegado a tener más seguidores que Barack Obama, como el caso de Richard Branson, fundador de Virgin Group).

Cada plataforma tiene sus carencias y puntos fuertes, pero lo importante es que el abanico de posibilidades es cada vez más amplio y dirigido a más segmentos de la audiencia. Todo usuario puede encontrar en las citadas herramientas un espacio donde explotar su creatividad y compartir conocimientos, ya sea decantándose por una o combinando varias. Y así, la blogosfera crece y se enriquece exponencialmente.

Fuente | The Next Web
Imágenes | “Blog With Authenticity Without Getting Fired”, de Search Engine People Blog, y “Keep up and blog on”, de Alexander Baxevanis, ambas bajo licencia Creative Commons (CC BY 2.0)


EVENTOS: LA IMPORTANCIA DE LA COBERTURA

Eventos: la importancia de la cobertura

Fuente: www.territoriocreativo.es/etc/2013/09/eventos-la-importancia-de-la-cobertura.html

Posted: 02 Sep 2013 02:10 AM PDT

En la era del 2.0, con todos sus gurús (algunos más bien sugus, por eso de que son tan difíciles de despegar de tu timeline como lo es el mítico caramelo masticable de entre tus dientes) y los consecuentes eventos que organizan, no es de extrañar que las redes sociales se hayan convertido en un canal de difusión para tanta charla, seminario, workshop, debate, congreso, presentaciones Pecha Kucha y una diversa multitud de formatos.

Pero, de entre todas las redes sociales que nos están invadiendo, ¿cuál es la elegida como reina de la cobertura de eventos? La ganadora es Twitter, la herramienta de microblogging que tras siete años de historia cuenta con más de 200 millones de usuarios activos. Por supuesto, es recomendable anunciar e informar del evento en nuestra fanpage de Facebook, añadiendo así valor con contenido visual, publicar alguna foto curiosa o “artística” en nuestra galería de Instagram durante el mismo evento, o crear el evento en la venue de Foursquare si tenemos acceso a ella. Pero la más sencilla y con la que es más fácil viralizar de forma instantánea un evento, es la red del pajarito azul, siendo esta la que trataremos aquí.

Estas frecuencias de publicación son variables. Pero lo que sí hay, son unos must do’s que debemos tener en cuenta para cubrir casi todo tipo de evento:

La previa

  • Comienza a seguir a los ponentes: apúntate sus perfiles en el orden en el que vayan a realizar su presentación, y retuitea si ellos anuncian el evento. También es interesante meterlos en una lista en Twitter, aunque sea sólo temporal.
  • Da difusión al evento: anuncia el evento con el hashtag que se vaya a utilizar y no dejes de utilizarlo en ningún tweet, a fin de que la audiencia se familiarice con este. En el caso de que haya streaming, recuerda el enlace en el cual se podrá seguir.
  • El hashtag: a través de él, fíjate en quién puede estar interesado en el evento, compártelo con influencers del área en cuestión, crea una columna en Hootsuite u otro gestor con elhashtag con el fin de descubrir quién habla del evento.

En el campo de batalla

  • “¡En sus marcas!”. Comprueba el WI-FI y la batería de tu portátil/tableta (si se trata de un evento de larga duración asegúrate de colocarte cerca de una toma de corriente), ten los mínimos programas/aplicaciones abiertos (Hootsuite, Twitter por si falla el anterior, la web del evento o del streaming para comprobar el funcionamiento si hay quejas y un documento con toda la información que hayas recabado). Si te es posible, sitúate cerca de los proveedores de streaming o mantén contacto directo con ellos, en caso de que te informen de cualquier incidencia sobre el sonido, que suele ser lo más habitual, o la imagen. Anuncia el inicio del evento, sin olvidar nunca el hashtag y el link acortado delstreaming, y pon todos tus sentidos (a menudo tus ojos estarán en la pantalla y tus oídos en la ponencia).
  • ¿Qué digo? Ya he comentado antes el tema de la frecuencia de publicación, pero el qué publicar es otra cosa. Debes estar muy atento a la ponencia, a veces te costará ver qué frases de las escuchadas tienes que publicar, pero otras veces pedirán a gritos ser compartidas. Recuerdo un evento con Phil González sobre aplicaciones, en el que dijo:  “A quién madruga, iOS le ayuda”. Y ¡zas! Sólo le faltó guiñar el ojo. También es recomendable citar datos como “el 75% de los españoles se conectan a Internet desde smartphones” o mencionar empresas o profesionales reconocidos que cite el ponente en su “frase tuiteable”.

  • Tweets recurrentes: cuando salga un nuevo ponente, anúncialo, menciónale en el tweet e informa del tema que va a tratar; avisa de los descansos si los hubiese y no olvides despedirte al final agradeciendo su participación e interés a los ponentes y a tu comunidad.
  • Interactúa con tu audiencia: fijándote en el hashtag, retuitea frases interesantes del público, responde los DMs que te lleguen y comienza a seguir a aquellas personas que parezcan interesantes y te puedan aportar valor en el futuro.

El día después

  • Sigue moviéndolo: si se ha producido contenido del evento, compártelo. Tal vez se haya escrito algún artículo, o si había streaming tengas el evento grabado íntegro en YouTube. Da igual, el caso es que el impacto no acabe con el último tweet del último ponente.
  • Analiza los resultados: haz un recuento de menciones, RTs, favoritos… Ten en cuenta qué ha funcionado mejor y quién ha colaborado difundiendo el evento. Que los datos no se queden simplemente en eso, números.
  • Estos son algunos de los puntos básicos que debemos tener en cuenta para difundir aquello de lo que se habla en un evento. Pero sobre todo será la experiencia la que nos ayudará a saber lo que mejor funciona, en especial si uno se va centrando en eventos con una temática común.

Y vosotros, ¿qué trucos utilizáis para facilitaros el trabajo y que el contenido de un evento llegue a la máxima audiencia posible?

¿Has soñado con saber todo acerca de tu cliente? Social CRM

Fuente: 

www.territoriocreativo.es/etc/2013/01/%C2%BFhas-sonado-con-saber-todo-acerca-de-tu-cliente-social-crm.html

Isabel López

Publicado por ISABEL LÓPEZ

Social CRM está cambiando la perspectiva que tiene una marca sobre cómo involucrarse en los medios sociales. Ahora cualquier hecho se convierte en todo un reto para toda la organización, el concepto ha cambiado, ahora el centro es nuestro cliente.

Pero, ¿basta con saber esto? No, hay que ejecutarlo. Por ejemplo: si ya tenemos la masa crítica necesaria para empezar a sacar información, ¿sabemos si son éstos nuestros clientes? Este debería ser el primer paso, poder identificarlos. Ahora bien, ¿cómo? Debes averiguar qué necesitan y darles “ese algo” que haga que tu relación con ellos perdure en el tiempo, que se simplifiquen procesos, que se mejoren otros, aumentar la calidad y cómo no, aumentar el volumen de  la conversación.

La información es poder y ahora más que nunca. 

¿Quién no ha soñado en obtener mejor información, mejorar la segmentación acorde con la personalidad e influencia, o trabajar en mejores estrategias de comunicación? ¿O simplemente, mejorar la atención al cliente a través de canales sociales?

Está claro que el Social CRM rentabiliza o puede rentabilizar la relación existente entre nuestros clientes y nuestra organización. Pero para ello es necesario que nuestra empresa “cambie de actitud”, esto es, ser transparente y sincero para poder ejecutar esta idea de conversación.

Una compañía que quiera vincular a sus clientes a través del Social CRM (con resultados) debe primero preguntarse sobre sus procesos, organización, tecnología, medios financieros y -sobre todo- medios humanos.

Debemos estar preparados para el cambio, si no mejor no hacerlo.

Por lo tanto, pasamos de lo transaccional a lo relacional, es decir, escuchamos y nos involocruamos en las conversaciones de nuestro clientes y prospectos incrementando así las posiblidades de aumentar nuestras relaciones con ellos.

Si nos enfocamos en la parte de lealtad podemos decir que la clave se trata de combinar los aspectos de un programa de fidelización 1.0 (como por ejemplo: descuentos, puntos, promociones especiales y programas de vinculación) con aspectos del Social CRM incrementando el valor transaccional a través de las conversaciones.

Esto nos ayudará a construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes e incrementar su vinculación lo que nos reportará beneficios tangibles a largo plazo.

Un ejemplo muy sencillo de esto sería recompensar a nuestros clientes por su actividad en la redes (Facebook, Twitter,G+) vinculando la actividad con su tarjeta o programa de fidelización aumentando así sus puntos. Si se hace bien, obtendremos de nuestros clientes un mayor ratio de participación (obtienen beneficios por ello) y por ende una mayor visibilidad. En consecuencia, una mayor propagación haciendo que clientes y potenciales clientes también participen creando así una relación basada en el win – win.

Por lo que los cinco aspectos fundamentales sobre el Social CRM que tenemos que tener en cuenta son:

  1. Reciprocidad: ahora las conversaciones son bidireccionales. Debemos ser proactivos e involucrarnos.
  2. Reacción: hay que tener en cuenta que la expectativas en términos de respuesta son mucho mayores en los medios sociales. Da igual si es lunes o domingo, por lo que tenemos que estar preparados para poder reaccionar a tiempo y tener las herramientas y el equipo para ello.
  3. Coherencia: las iniciativas o acciones en los medios sociales no sólo deben ser coherentes unas con otras sino además deben estar en consonancia o en contacto con otros canales si vemos que exiten sinergias (online – offline).
  4. Transparencia: debemos entender que el consumidor posee la información suficiente como para saber que no somos perfectos y debemos asumirlo siendo transparentes en lo que hagamos.
  5. Vinculación: el Social CRM no sólo impacta en nuestros clientes o prospectos sino también en nuestro empleados, por lo que el compromiso es parte fundamental de este proceso. Debemos informar, educar y entrenar a los agentes involucrados  para poder sacar el máximo rendimiento a nuestras acciones.

Al fin y al cabo lo que debes hacer es definir tu estrategia (que conlleva la combinación de los beneficios de los medios sociales con tu actual CRM), escuchar y analizar el conocimiento que te aporta tu cliente y tus empleados; y determinar las métricas necesarias para medir tus acciones. Siempre teniendo en cuenta los cambios que supone en tu organización adoptar esta nueva disciplina y buscar las mejores herramientas que se adapten a tus necesidades. 

  

 

   

 

  


MAPA DE LAS REDES SOCIALES en HISPANOAMÉRICA y en el MUNDO

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Fuente: http://www.iredes.es/2013/03/tercera-version-del-mapa-iredes/