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Comparativa Antivirus Gratis 2012

Por Fabrizio Ferri-Benedetti el día 3 diciembre, 2012

Fuente: http://onsoftware.softonic.com/comparativa-antivirus-gratis-2012

Comparativa de antivirus gratuitos 2012-2013 (Imagen de Abel Bueno)

 

Tras el gran éxito de nuestra primera comparativa de antivirus gratis, este año volvemos a repetirla para que puedaselegir el antivirus que más te conviene y puedas conocer la calidad del que ya tienes instalado.

Hemos elegido los seis antivirus gratuitos más populares y hemos evaluado el rendimiento, la capacidad de detección y la calidad de sus funciones e interfaz. Ha sido un proceso largo y laborioso, pero, por fin, ya tenemos los resultados.

¿Estás listo para conocer a los contrincantes y al ganador? Entonces sigue leyendo...

Los seis contrincantes gratuitos de 2012

avast! Free Antivirus 7: la voz suave

avast! Free es el antivirus gratuito más popular (150 millones de usuarios activos) y el más completo. Sus ocho escudos de protección en tiempo real protegen contra una amplia variedad de amenazas. A eso hay que añadir una gran interfaz.

Últimamente, avast! ha padecido un retroceso en el rendimiento, con escaneos cada vez más lentos y un consumo de recursos lejos de lo que sería lo óptimo. Puede que después de tanto tiempo se esté anquilosando y necesite unreset.

¿Logrará su atractiva voz mantenerle en el primer puesto que conquistó en 2011?

 

Microsoft Security Essentials 4.1: la fortaleza silenciosa

 

Cuando Microsoft se propone algo, lo consigue. Y está a punto de lograr que su antivirus gratuito sea el más usado. Con una cantidad de usuarios similar a la de avast! y la inclusión por defecto en Windows 8, MSE -bajo el nombre de Windows Defender- está conquistando el mercado.

Y es que se trata de un antivirus rápido y ligero, perfectamente integrado con Windows y con tasas de detección aceptables. Pero su abanico de funciones es mínimo. En suma: MSE solo aspira a hacer su trabajo sin hacerse notar.

Habrá que ver si la omnipresencia de Security Essentials se puede justificar con datos en la mano.

 

Avira Free Antivirus 2013: el paraguas de hierro

 

Cuando hablamos de antivirus, Avira es sinónimo de calidad alemana y alto rendimiento. Hasta hace poco, sin embargo, su nombre también era asociado a un molesto pop-up de publicidad que salía en cada inicio.

Por suerte, Avira Free 2013 ya no abre el popup publicitario, pero solo si tienes su barra de navegador instalada, la cual incluye funciones de seguridad muy interesantes, como un bloqueador de rastreo y un analizador de páginas web.

El año pasado Avira llegó segundo. ¿Conseguirá este año avanzar una posición?

 

AVG AntiVirus Free 2013: el escudo veloz

 

Que AVG se ha puesto las pilas se nota nada más ejecutar la versión 2013 de su antivirus gratis. La interfaz estilo “Metro” es sencillamente espectacular, un salto gigantesco con respecto a la clásica caja con botones del pasado.

Pero lo importante son los cambios en el motor, y aquí también AVG ha hecho los deberes. Su tasa de detección es idéntica a la de avast!, y su rendimiento es de los mejores. A esto hay que añadir una barra para el navegador con utilidades para proteger la privacidad.

Listo para el futuro y con una piel ultramoderna: así se presenta AVG a la batalla de antivirus de 2013.

 

Panda Cloud Antivirus 2.0.1: la Nube que te protege

 

El más peculiar de los antivirus, Panda Cloud, repite comparativa. Se presenta con su exclusiva tecnología en la Nube, gracias a la cual obtiene resultados impresionantes en la detección de nuevo malware. Gracias a esta tecnología, Panda Cloud es muy ligero y no necesita actualizaciones.

Lo bueno se acaba cuando la conexión a Internet se pierde: aunque Cloud mantenga una caché de firmas recientes en el disco, sin conexión su eficacia baja bastante. Y su interfaz, aunque bonita e informativa, parece más un anuncio de la versión Pro que un panel de mando.

El año pasado Panda Cloud consiguió el bronce. ¿Y ahora?

 

Ad-Aware Free Antivirus 10: el cazador de espías

 

El novato de este año es Ad-Aware, un viejo conocido que ha cambiado su esencia: el que antaño fuera el antiespías por antonomasia es ahora un antivirus prometedor, aunque todavía muy joven como para pelear en condiciones contras los grandes.

Tiene uno de los motores más potentes del mercado en cuanto a detección, el de GFI Vipre, y sigue contando con una sólida protección antiespía. En lo negativo destacamos el aspecto, que sigue sin convencer, y el limitado abanico de funciones.

Para ser un recién llegado a la arena de los antivirus, el renovado Ad-Aware Antivirus promete.

Cómo hemos analizado los antivirus

El año pasado ya explicamos cuál es nuestro procedimiento de análisis de los antivirus y cuáles son los cálculos que aplicamos a las tablas oficiales de VB100, nuestro proveedor de datos.

Para no repetirnos, y sobre todo para no aburrirte con tablas y fórmulas, te explicamos cómo testeamos los antivirusa través de este ameno vídeo-resumen:

 

Los resultados: tabla, vídeo y conclusiones

Con los datos más recientes y las últimas versiones de todos los antivirus analizados, pudimos finalmente meter números en nuestras hojas de cálculo y sacar las puntuaciones finales de detección, rendimiento, calidad y, obviamente, la final.

Tabla comparativa de antivirus gratuitos 2012

En verde, los mejores en una dimensión concreta; en oro, plata y bronce, los tres finalistas

*La baja puntuación de rendimiento de Panda Cloud Antivirus (2,85) está basada en un único test de medición (agosto 2012). Las puntuaciones del resto de productos reflejan el promedio de los resultados obtenidos durante los últimos seis meses. De este modo se refleja mejor la calidad de cada producto a largo plazo y se corrigen posibles desviaciones en las mediciones.

 

Se trata del primer testeo de Panda Cloud Antivirus con nuestra recientemente mejorada metodología y esperamos un mayor rendimiento del producto en futuras revisiones.

 

Salta a la vista: el mejor puntaje de detección lo obtiene Ad-Aware, seguido muy de cerca por Panda Cloud y Avira.Todos superan el 9 excepto MSE, que es, por otro lado, el que mejor rendimiento tiene de la comparativa, algo natural si tenemos en cuenta su sencillez y la estrecha integración con el sistema operativo.

Acerca de la comparativa de rendimiento, la bajada brutal de avast! es de las que no se olvidan. Hemos repetido los cálculos una y otra vez, pero el resultado siempre era el mismo: un cinco. Es un declive que empezó en 2011, y que solo en octubre ha dado señales de haber parado.

Por suerte para él, avast! sigue siendo el mejor en cuanto a características, opciones e interfaz. Eso hace que conquiste el tercer puesto (el año pasado, no lo olvidemos, obtuvo el oro). En el segundo puesto se emplaza AVG gracias a números muy sólidos y una interfaz muy innovadora.

Y el ganador de la comparativa de antivirus gratis 2012 es… ¡Avira Free Antivirus 2013! Su excepcional velocidad y la potencia de su motor de detección, unido a la eliminación de la molesta publicidad, han hecho que se alce por fin con el oro que rozó el año pasado.

 

La comparativa en vídeo

 

 

 

Los ganadores de la comparativa antivirus 2012-2013 (Imagen de Abel Bueno)

Oro para Avira, plata para AVG y bronce para avast!

Créditos:
-Imágenes: Abel Bueno
-Datos y soporte: Alberto Cifuentes
-Vídeos: Antoni Noguera

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Comparativa Antivirus de Pago 2012

Por Fabrizio Ferri-Benedetti el día 10 diciembre, 2012

Fuente: http://onsoftware.softonic.com/comparativa-antivirus-de-pago-2012?utm_source=all_win&utm_medium=email&utm_campaign=ES

 

Después de publicar nuestra comparativa de antivirus gratuitos de 2012, le ha llegado la hora a los antivirus de pago, los pesos pesados de la seguridad informática en el hogar.

Este año los aspirantes al título son BitDefender, G Data, Kaspersky, McAfee, NOD32 y Norton. Los hemos analizado a fondo para determinar cuál es el mejor de todos ellos.

Si quieres saber cuál es el mejor antivirus de pago y cuáles de ellos consiguen superar la eficacia y el rendimiento de los antivirus gratuitos, sigue leyendo…

Los 6 contrincantes de pago de 2012

Al igual que en la edición anterior, hemos elegido solo los antivirus de pago más descargados y mejor valorados por los usuarios en su edición estándar. Para no solaparnos con la otra comparativa, hemos excluido las versiones de pago de los antivirus gratuitos. Al mismo tiempo, hemos dejado fuera las suites de seguridad.

BitDefender Antivirus 2013: la nave alienígena

BitDefender fue el gran ausente de la comparativa anterior; este año lo hemos incluido a petición vuestra. Procedente de Rumanía, su motor es tan eficaz que suele usarse en productos de marca blanca, como el mismo G Data de esta comparativa.

Como puede apreciarse en la captura, la interfaz de BitDefender es una de las más atractivas entre los productos de seguridad, con un aspecto futurista que parece pensado para una máquina de juegos de última generación.

Con su equilibrio de potencia y velocidad, BitDefender nos ha sorprendido gratamente.

G Data 2013: la escopeta antivirus de dos cañones

G Data, el famoso antivirus alemán, es el otro recién llegado a la parrilla de nuestra comparativa. Sus dos motores antivirus, los de BitDefender y avast!, aseguran una cantidad récord de detecciones.

Por desgracia, el uso de dos motores tiene un impacto fatal en el rendimiento: en este sentido, G Data es el peor de los seis, aunque la cosa mejora si se desactiva uno de los dos motores.

Potente, lento y discreto: ¿es el camión todoterreno de los antivirus?

Kaspersky Antivirus 2013: el rompehielos ruso

El famoso Kaspersky no podía faltar en esta comparativa. Su edición 2013 presenta una interfaz aligerada y unconjunto de funciones completísimo. Destaca por su magnífica capacidad de bloqueo y limpieza de malware.

Por su cantidad de opciones, Kaspersky es la primera elección de los usuarios más expertos, pero gracias al diseño de su interfaz resulta fácil de usar incluso para un recién llegado.

Este año Kaspersky ha mejorado bastante su rendimiento. ¿Bastará para subir al podio?

McAfee Antivirus Plus 2013: el vigilante discreto

McAfee es un nombre ya clásico en el mundo de la seguridad informática. Su antivirus doméstico es igual de clásico en cuanto a interfaz y funciones, con un aspecto que sigue recordado a los productos corporativos.

Pero no debemos olvidar que en un antivirus las pintas son lo de menos: McAfee tiene un motor de detección decente, que destaca por su bajo impacto en el rendimiento del equipo.

¿Una vieja gloria venida a menos o un clásico de los que perviven?

NOD32 5.2: el ojo del robot

NOD32 es uno de los antivirus de pago más populares, algo que resulta fácilmente comprensible al observar la calidad de sus funciones y el rendimiento de su motor de detección, el más rápido de la comparativa.

Con los años, sin embargo, ESET NOD32 apenas ha cambiado. Este estancamiento se nota sobre todo en la capacidad de detección y en la interfaz, prácticamente idéntica a la de hace un año. La versión 6.0 aún parece estar lejos.

Si funciona, no lo toques, dice un refrán. ¿Será válido para NOD32?

Norton AntiVirus 2013: el indestructible escudo dorado

Norton, el antivirus de Symantec, es quizá el más completo y configurable de la comparativa. Su motor es uno de los más equilibrados en cuanto a rendimiento y eficacia protectora.

Hay muchos pequeños detalles que hacen que Norton AntiVirus sobresalga por encima de la competencia, como la instalación, que es rapidísima, o su sistema de reputación de archivos y procesos, el increíble Norton Insight.

Norton se llevó el oro en la comparativa de 2011. ¿Volverá a repetir la hazaña?

Cómo hemos analizado los antivirus

El año pasado ya explicamos cuál es nuestro procedimiento de análisis de los antivirus y cuáles son los cálculos que aplicamos a las tablas oficiales de VB100, nuestro proveedor de datos.

Para no repetirnos, y sobre todo para no aburrirte con tablas y fórmulas, te explicamos cómo testeamos los antivirusa través de este ameno vídeo-resumen:

 

 

 

 

 

Los resultados: tabla, vídeo y conclusiones

Con los datos más recientes de VB100 y tras probar las últimas versiones de los seis antivirus de pago, pudimos finalmente meter números en nuestras hojas de cálculo y sacar las puntuaciones finales de detección, rendimiento, calidad y, obviamente, la total:

La mejor puntuación en cuanto a capacidad de detección se la lleva G Data; con dos motores no es una sorpresa. Le siguen de cerca BitDefender y Kaspersky, con cifras más que respetables. Son los tres más seguros.

En el apartado del rendimiento, NOD32 hace alarde de una gran ligereza, comparable a la de los mejores antivirus gratuitos. En el lado opuesto tenemos a G Data, lo que no resulta sorprendente dada su naturaleza bimotor.

Por su potencia y rendimiento, BitDefender se queda con el bronce, un resultado más que respetable. Para quienes buscan un antivirus puro y sin florituras, el antivirus rumano es perfecto.

La plata va a Kaspersky, que compensa sus problemas de rendimiento con una gran puntuación de seguridad y un abanico de herramientas extraordinario. Una elección muy sólida.

Y el ganador es… ¡Norton AntiVirus 2013! Sí, Norton repite oro, aunque por los pelos. Su gran calidad y el equilibrio en las puntuaciones hace que sea el mejor antivirus de pago del año.

 

La Megacomparativa:

Antivirus gratis vs. Antivirus de pago

Los 12 antivirus analizados son los mejores de 2012. Todos merecen haber llegado hasta aquí y todos son capaces de proteger un PC con una eficacia muy alta. Pero, si los juntamos todos en una sola comparativa, ¿cuál de ellos saldrá victorioso?

Comparativa de detección

Aquí está el gráfico que compara los seis antivirus gratuitos con los seis antivirus de pago de ambas comparativas por lo que respecta a las tasas de detección (puntuación de seguridad):

Para los usuarios que priman la seguridad por encima de todo, G Data, Ad-Aware y Panda Cloud son las mejores elecciones. De todas formas, todos los antivirus analizados superan el 8 a excepción de McAfee.

Comparativa de rendimiento

El rendimiento es un punto muy delicado y no siempre fácil de comprobar. Los usuarios solemos notarlo cuando vemos que el PC se ha vuelto más lento o se bloquea tras una actualización del antivirus. Veamos cuál es el mejor en este sentido:

El antivirus más ligero y que menos recursos consume es Microsoft Security Essentials, gracias a su privilegiada integración con Windows. Le sigue Avira con uno de los motores más rápidos en circulación.

En cola de la comparativa de rendimiento, los más eficaces detectando amenazas. Pero ¿vale la pena volver el PC casi inutilizable por un 2% más de detección? Es algo sobre lo que vale la pena reflexionar.

Comparativa final: todos contra todos

Y ahora, la madre de todas las comparativas: el gráfico en el que comparamos la nota final de antivirus gratuitos y antivirus de pago de esta comparativa:

Como puede apreciarse, los antivirus gratuitos siguen copando los primeros puestos de la comparativa conjunta. El rendimiento y la falta de características es lo que más ha penalizado a algunos grandes nombres de la seguridad.

Créditos:
-Imágenes: Abel Bueno
-Datos y soporte: Alberto Cifuentes
-Vídeos: Antoni Noguera

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COMO HACER VENTAS POR INTERNET

Fuente: http://solamentenegocios.blogspot.com/2011/02/como-hacer-ventas-por-internet.html

POSTED BY ARODRIGUEZ

La oportunidad de hacer ventas por Internet y su potencial de negocio podría ser comparada con el descubrimiento del Nuevo Mundo. Excepto que en nuestro caso no tienes que durar 69 días para realizar el comercio entre ambos mundos, tu venta a nivel global depende de un clic.

Bueno en realidad necesitas un poco más que un clic. Cada plataforma de negocio tiene su protocolo, desde el mercado local de frutas y alimentos frescos hasta Wall Street. Las Ventas por Internet no es la excepción, también tienes que aprender este formato de negocio, lo interesante de este modelo es que tienes la información necesaria para convertirte en experto con un clic.

Estas son las informaciones básicas que necesitas conocer antes de empezar a vender por Internet.

1. Definir tu Mercado o Nicho. El Internet te permitirá vender prácticamente cualquier producto o servicio. Definido el mercado y tu propuesta de venta tienes que “registrar tu marca”.

2. Registrar tu Dominio y el Hosting. Estos dos pasos son elementales y tienes varias opciones en la Web para elegir. Particularmente utilizo Goddady y BlueHouse, te sugiero que investigues cuales de las empresas reúnen tus expectativas según tu presupuesto y necesidades.

3. Seleccionar los Sistemas de Apoyo. Toda empresa exitosa depende de un sistema que le de apoyo en sus operaciones de ventas. Estos sistemas son vitales para el éxito de tu negocio en línea.

4. Tipos de Programas:

a) Sistema de Cobros y Pagos. Estos sistemas te permite aceptar distintas formas de pagos, de igual manera si tienes una red de afiliados que están vendiendo tu servicio o producto, puedes realizar el pago de comisiones. Estos sistemas son: Clic bank, Paydotcom.com, PayPal entre otros.

b) Administración de Afiliados. Tiene como función de registrar las ventas y visitas de tus afiliados. Te calculan las comisiones, la capacidad de incorporar las herramientas básicas de ventas, reporte administrativo, forma de pagos entre otras funciones más. Paydotcom.com es un programa que te sugiero investigar entre otros.

c) Sistema de Correo. Este sistema te permite manejar automáticamente tus correos y estrategias de ventas entre otras opciones más. Te recomiendo que uses Awber.com.

d) El Sistema de Soporte. Te permitirá fortalecer las relaciones con tus clientes. Te sugerimos de inicio que veas a: Kayako y la otra opción osTickets (esta es gratis)

Estos sistemas básicos te permitirán hacer tus ventas por Internet de una forma eficiente. El emprendedor que decide utilizar esta oportunidad de negocio, necesita constantemente asimilar nuevas informaciones.

Visita mi blog www.onlinegoldteam.com y entérate de informaciones claves para ti.


Giovanni Pereyra Senior Consultant/Online Coach

onlinegoldteam@gmail.com  

http://www.onlinegoldteam.com



Fuente original del artículo

http://www.articulo.org/7276/onlinegoldteam



LOS CINCO VIRUS MAS PELIGROSOS DEL 2012

OnSoftware Blog

Los 5 virus más peligrosos de 2012

Por Fabrizio Ferri-Benedetti el día 2 noviembre, 2012 

Los virus más peligrosos engañan, roban, extorsionan. A veces agreden los datos de los usuarios. Son los más buscados por los antivirus. Un PC desactualizado es una presa fácil para ellos.

 

La élite del malware aprovecha vulnerabilidades en aplicaciones populares para propagarse y llevar a cabo acciones dañinas durante meses o años.

Te presentamos la lista de virus más peligrosos del momento. Para cada uno hay distintas vacunas y medidas preventivas que recomendamos aplicar. Si los ves, ¡no abras la puerta y llama a tu antivirus!

 

Sirefef, el rootkit que zombifica tu PC (Botnet)

Escurridizo y complejo, Sirefef, conocido también como ZeroAccess, es un virus cuyo propósito principal es convertir el PC infectado en un nodo de una enorme red de ordenadores (botnet).

El propósito de la red infectada es ganar dinero haciendo clic en anuncios publicitarios o instalando falsos antivirus que solicitan dinero a cambio de limpiezas inmediatas y milagrosas.

El usuario no se da cuenta de nada, pero el uso de la conexión es constante, y puede llegar a 32GB mensuales de más (equivalente a 45 películas). Y en el peor de los escenarios posibles, el PC zombi puede participar en acciones de ciberguerra.

La mejor cura contra Sirefef es una vacuna específica. Nosotros recomendamos las siguientes:

En la mayoría de casos, las infecciones ocurrieron al ejecutar archivos sospechosos, la mayoría de los cuales se hacían pasar por paquetes de códecs famosos (K-Lite o DivX). Comprueba siempre la autenticidad de los archivos o ejecútalos en un sandbox.

Reveton, el virus de la policía (Ransomware)

Una vulnerabilidad de Java ha permitido que desde principios de 2012 millones de ordenadores fuesen “secuestrados" por un virus que se hacía pasar por la policía. Alegando motivos diversos (descarga de archivos ilegales, por ejemplo) el virus pedía abonar una discreta suma de dinero vía Ukash u otros sistemas de pago.

El virus en cuestión se conoce por varios nombres: Reveton, FBI Moneypak, Trj/Ransom, Rannoh, etcétera. En España y Latinoamérica, su apodo más común es Virus de la Policía.

En Softonic hemos hablado largo y tendido de los virus secuestradores y de cómo eliminarlos. Los remedios más infalibles, ejecutados todos ellos desde el Modo Seguro, son los siguientes:

Como medidas preventivas, recomendamos mantener Java actualizado y usar herramientas como WinLockLess, que impiden que aplicaciones en apariencia ofensivas se pongan a sí mismas en el Inicio del sistema.

W32/IFrame, la web que roba contraseñas (Phishing)

La amplia familia de virus IFrame es prueba fehaciente de que incluso una página web puede ser peligrosa. Estos virus aprovechan la etiqueta HTML <iframe>, usada para insertar páginas dentro de páginas, para inyectar código malicioso en sitios en apariencia inofensivos.

Entre las acciones llevadas a cabo por los virus de tipo IFrame están el robo de información personal (phishing), el engaño (compras fraudulentas), el envío de publicidad no solicitada o el ataque a otros sitios web mediante técnicas de Denegación de Servicio.

La eliminación de este tipo de malware corre a cargo de los propietarios de las páginas web infectadas: si no limpian el código de sus sitios y no actualizan el software del servidor, la infección seguirá ahí. También es importante que definan contraseñas seguras en caso de que usen algún gestor de contenidos como Wordpress o Drupal.

Para el usuario, la mejor defensa consiste en usar verificadores de reputación y navegadores seguros como Chrome, que abre cada página en una jaula de memoria aislada. En nuestro especial "Cómo navegar de forma segura" explicamos las diferentes posibilidades de defensa y prevención contra páginas maliciosas.

Dorkbot, el virus de Skype (Chat)

El troyano Dorkbot es un ejemplo de virus "sociable". Se propaga vía Skype con mensajes y falsos archivos ZIP que, una vez abiertos, instalan un virus secuestrador similar al de Reveton.

Lo que define Dorkbot es que se aprovecha de la confianza de los usuarios (ingeniería social), un ataque contra el que ningún antivirus puede defender. Si la infección es "voluntaria", poco se puede hacer.

La desinfección se puede llevar a cabo con antivirus en LiveCD (el virus impide llegar al Escritorio).

Por lo que respecta la prevención, aconsejamos configurar Skype para evitar sorpresas de este tipo, así como el uso de un descifrador de URL acortadas. Y, por supuesto, chatear con algo de sentido común.

DNSChanger, el saboteador de conexiones (Hijacker)

Ha sido uno de los virus más sonados del año, y todavía sigue dando que hablar. Hablamos de DNSChanger y derivados, un clan de virus que modifica la configuración del sistema para que toda navegación sea redirigida hacia otras páginas (por ejemplo, páginas con publicidad).

Después de que los servidores DNS usados por el virus fuesen apagados por las autoridades, decenas de miles de personas se quedaron sin conexión. Pero eso no acabó con el peligro: variantes de este saboteador, como RSPlug, Zlob o Puper, pueden seguir haciendo bastante daño a los navegantes.

Para restablecer la configuración DNS y eliminar los efectos de los virus cambiadores de DNS, recomendamos las siguientes herramientas de seguridad:

La infección se previene siguiendo los criterios explicados anteriormente para navegar de forma segura y evitar infecciones accidentales. Lo que debe ponerte sobre aviso es la aparición de páginas extrañas o inesperadas al navegar (por ejemplo, versiones de Google que no usan el logo oficial).

¿Has sufrido alguno de estos virus?

NOVEDADES EN TWITTER

Aquí en la sede de Twitter siempre están ocurriendo cosas nuevas. Estamos creciendo a un ritmo rápido y nuestro compromiso con la simplicidad, transparencia y con llegar a todo el mundo continúa. Pensamos que quizás podrías estar interesado(a) en conocer algunos de nuestros más recientes desarrollos:


 

Además, hemos hecho una serie de cambios a nuestra Política de Privacidad y a las Condiciones de servicio.


Éstos son algunos de los principales cambios en nuestra Política de Privacidad y también enlaces para más información:


  • Hemos proporcionado más detalles sobre la información que recopilamos y cómo la usamos para ofrecer nuestros servicios y para mejorar Twitter. Un ejemplo: la nueva característica personalizada de sugerencias que se basa en tus recientes visitas a sitios web que integran los botones o widgets de Twitter, es un experimento que estamos empezando a desplegar a algunos usuarios de diferentes países. Entérate más aquí.
  • Hemos tomado en cuenta de las muchas maneras que puedes cambiar tu configuración para limitar, modificar o eliminar la información que recopilamos. Por ejemplo, ahora soportamos la configuración No Rastrear (DNT) de tu navegador, que suspende la recolección de la información utilizada para las sugerencias personalizadas.
  • Hemos aclarado las circunstancias limitadas en las cuales tu información puede ser compartida con los demás (por ejemplo, cuando nos has dado permiso para hacerlo o cuando los datos no son privados o personales). Es importante destacar que nuestra política de privacidad no pretende limitar tus derechos a oponerte a la solicitud de tu información por un tercero.

 

Hemos aclarado en nuestras Condiciones de servicio cómo funciona tu relación con Twitter y hemos hecho una serie de pequeños cambios y mejoras del estilo de nuestras páginas, como nuevos encabezados para facilitar la lectura y descripciones actualizadas de nuestros servicios.

Tómate un momento para leer nuestra nueva Política de Privacidad y lasCondiciones de servicio.

 

Gracias por usar Twitter.

El Equipo de Twitter

Google Drive, DropBox, SugarSync, SkyDrive... ¿Dónde guardar mis archivos?

Por Antoni Noguera el día 11 mayo, 2012

http://onsoftware.softonic.com/comparativa-almacenamiento-nube?utm_source=all_win&utm_medium=email&utm_campaign=ES_2012_05_02

En el mundo del almacenamiento online hemos visto mucho movimiento en pocos días: Microsoft ha lanzado por fin el cliente de escritorio oficial SkyDrive y DropBox se ha puesto las pilas y ha aumentado sus prestaciones.

Para colmo, se ha presentado oficialmente el alojamiento de archivos en la nube de Google, el esperadísimo Google Drive. Pero este gigante compite con soluciones igualmente potentes como son SugarSync Ubuntu One, por mencionar a dos de las más interesantes. De este modo, la épica lucha que mantienen estos servicios aumenta en contendientes.

Entre tantas opciones, es difícil elegir la más apropiada para cada uno. Para este artículo hemos elaborado una prácticatabla comparativa y un completo vídeo para hacértelo más fácil.

Todos luchan para regalarte espacio online pero entre las opciones, ¿cuál es la nube más interesante para ti?

DropBox, el campeón a batir

Todos van contra DropBox. Sus bazas: más de 25 millones de usuarios repartidos en 175 países, una facilidad de uso pasmosa, compatibilidad con todas las plataformas y la experiencia acumulada durante todo este tiempo. Por otra parte, ha mejorado el intercambio de archivos, que ahora puedes compartir con un simple enlace, a loMegaupload. Y esa caja azul ¡es tan simpática!

Pero también tiene sus puntos débiles. 2GB de almacenamiento online, aunque solo sean en el principio y se puedan ampliar, suenan a muy poco. Además, DropBox solo permite sincronizar una sola carpeta (aunque con sus subcarpetas). A ver si la nueva competencia lo anima.

 SkyDrive, el peso pesado de Microsoft

Se espera mucho de SkyDrive ante la llegada de Windows 8, pero la realidad es que hasta ahora ni tan siquiera contaba con un cliente de Escritorio. Ahora ya ha llegado con toda su potencia y 7GB gratuitos para tus archivos en la nube (25GB para los más rápidos), edición online de documentos Office y muchas promesas de futuro respecto a la conectividad.

Eso sí, no intentes subir a SkyDrive archivos de más de 2GB de peso porque no te lo permitirá. Es un límite fastidioso, pero teniendo en cuenta las ventajas de SkyDrive, y dependiendo del uso que le quieras dar, continúa siendo una muy buena opción.

Google Drive, el chico nuevo

Google Drive es el nuevo servicio de almacenamiento remoto de Google, un nuevo competidor con muchos números para batir al resto. Ha absorbido al antiguo Google Docs y ofrece 5GB gratuitos para alojar todos los archivos que te apetezcan, además de buenos precios para ampliar el espacio e infinitas posibilidades: potente búsqueda interna de archivos, compatibilidad con muchos más formatos, creación de documentos, mejoras en trabajo colaborativo y mucho más.

En su punto más oscuro está cierta ambigüedad en sus términos de uso respecto a la privacidad de los contenidos que se alojen en Google Drive y la utilidad que la compañía les pueda dar. Una ambigüedad que, por ejemplo, ya obligó aDropBox reformular sus normativas y que parece que va a ser más complicado para Google ya que mantiene unapolítica de privacidad unificada en todos sus servicios.

SugarSync, la estrella entre los modestos

SugarSync es una herramienta muy completa que ofrece 5GB de sincronización online de cualquier carpeta que quieras, a parte de la “carpeta mágica”, la carpeta que crea por defecto. Además, tiene compatibilidad con los sistemas operativos más importantes e incluye BlackBerry, Symbian y Windows Mobile.

Si quieres más almacenamiento gratuito, conseguir aumentos es de lo más fácil, puedes llegar hasta los 32GB. Permite añadir protección con contraseña a algunos archivos y carpetas cuando son públicos además de ver qué dispositivos están sincronizados a cada una, lo que da una seguridad extra.

No es tan fácil de usar como otras soluciones y se le conoce como “el clon de DropBox” pero quién lo prueba se queda maravillado. Sin duda merece una oportunidad que recompensará con flexibilidad en la configuración y una potente sincronización.

Ubuntu One, la opción Linux

El servicio de alojamiento remoto Ubuntu One está más dirigido a mantener copias de seguridad y compartir información y contactos entre ordenadores. Ha dejado de ser un servicio exclusivo para Ubuntu y cuenta con una versión en pruebas para Windows5GBde espacio online para que los llenes de lo que quieras y necesites. Permite gestionar varios equipos y sincronizar todas las carpetas que decidas, además de la que crea automáticamente.

No es la opción más intuitiva, pero tiene una sorpresa: por unos 4$ al mes te permite sincronizar hasta 20GB más que puedes llenar de música para reproducirla después en tu dispositivo portátil en streaming o sin conexión.

Tabla comparativa

Y tú, ¿ya has probado todas las alternativas? ¿Con cuál te quedas?


60 HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA MARKETING

Social Media Tools: La guía definitiva de Herramientas de Social Media

Redacción (08:10

Las redes sociales ya forman parte de nuestras vidas.  Llegaron para quedarse y con ellas, muchos han sido los paradigmas que se han visto transformados. Pocos son los que se aventuran a tacharlas de simples modas pasajeras, y su influencia y repercusión, alcanzan límites nunca antes imaginados.

Con ellas, internet ha pasado de ser una travesía en solitario, para convertirse en una aventura social, de relaciones, de conversaciones,... Una revolución tecnológica que ha cambiado por completo las tendencias y  hábitos de los usuarios y consumidores,  y como no, también de las marcas y empresas que ahora saben de la importancia de mantener intacta una reputación que ignorada o mal gestionada podría desembocar el la más profunda crisis de reputación.

Con su proliferación, y su cada vez más importante relevancia como parte fundamental de las estrategias de marketing actuales, las redes sociales evolucionan y se sofistican hasta alcanzar una complejidad que obliga una mayor atención, una dedicación exclusiva, de nuevos profesionales, de mayor tiempo e inversión.

Su avanzada y correcta gestión puede convertirse en una tarea nada fácil.  Sin embargo, de nuevo la tecnología, innovando sin perder la estela de su rápido avance, también nos ofrece soluciones especialmente desarrolladas para facilitarnos esta labor de una forma optimizada y más eficaz.

Herramientas que nos permiten sin duda, aprovechar el potencial de las redes sociales para exprimir al máximo sus posibilidades. Una razón de peso para no pasar por alto la oportunidad de descubrir algunas de las mejores herramientas disponibles en la red. 60 Herramientas on line sin desperdicio que sin duda servirán para gestionar y mejorar nuestras acciones y presencia dentro de ellas de forma eficiente.

Archivos y Documentos
Social Media Tools 2012 2 Kb - Descargar archivo


Comunidades de autosoporte, un filón aún por explotar

Fuente: http://recorta.com/aa331d  

Publicado por
JULIO FERNÁNDEZ-SANGUINO
COURTNEY IMEL

Las redes sociales han supuesto una nueva forma de contactar entre las empresas y sus clientes. Las comunidades de autosoporte suponen ir un paso más allá en este modelo, delegando en la comunidad un proceso tan crítico para cualquier empresa como la atención al cliente. A través de ellas, se persigue involucrar a la comunidad de manera autónoma en un proceso que puede resultar clave a la hora de mantener o perder un cliente y que acapara gran parte de los presupuestos de muchas empresas.

Pese al evidente riesgo, varias empresas apuestan por modelos como éste ya que, a fin de cuentas, ¿quién puede conocer mejor tu producto que quien lo utiliza diariamente? Dentro de las distintas variantes posibles, la más sencilla consiste en crear comunidades de clientes que conversan en torno a tus productos, realizando recomendaciones de compra y de uso. Para la empresa supone que esta comunidad alcance un mayor grado de vinculación mediante conversaciones en torno a un tema de interés para el usuario. Paralelamente, consiguen brindar un asesoramiento personalizado, directo y rápido que sería muy difícil de alcanzar con recursos propios. Vamos a ver ejemplos, qué retorno podemos esperar, claves para su implantación y cómo podemos analizar si han llegado a tener éxito.

 Un buen ejemplo es Pampers, la marca de productos para bebés de Procter & Gamble, que ha sabido crear comunidades pensadas para dar ayuda y soporte a madres, independientemente de la relación con productos de la marca, dando una función de gran utilidad a su principal segmento de clientes.

Nokia y PlayStation son buenos ejemplos de cómo la comunidad puede jugar un importante papel en la ayuda al usuario y de cómo se pueden crear entornos de discusión y colaboración que fortalezcan el vínculo entre el usuario y la marca.

Asos.com, la tienda online de ropa, va un paso más allá al haber creado una comunidad en el que sus clientes son las encargadas de seleccionar combinaciones de prendas y crear tendencias con espacios propios… un sistema social que permite seguir a las usuarias con cuyo estilo más te identificas, generando un mayor vínculo del cliente y una mayor recurrencia de visitas y  de compras.

Para una compañía como Dell, el disponer de una comunidad de autosoporte sólida le ha permitido dar un servicio rápido, barato y flexible, involucrando a sus propios clientes en una labor de asesoramiento de compra y servicio técnico de sus diferentes gamas de productos.

Giffgaff supone una vuelta más de tuerca en cuanto al aprovechamiento de estas características. Yahablamos en TcBlog de ella. Esta OMV británica propiedad de O2 ha logrado, en 2 años y con apenas 20 empleados, establecer una eficiente estructura organizativa delegando en su comunidad no sólo tareas como la atención al cliente, sino procesos como el marketing, mejora de productos o incluso el desarrollo de aplicaciones móviles.

Su modelo de negocio está ampliamente implicado en esta filosofía, involucrando a la comunidad y reconociendo sus aportaciones a través de un sistema de retribución en su moneda virtual (Kudos), mediante el que los usuarios podrán obtener descuentos, dinero o destinar sus fondos a caridad. En resumen, Giffgaff ha sabido crear las reglas de juego, las bases y un punto de encuentro en el que sus auténticos gestores, su comunidad, puedan llevar a cabo la gestión de la empresa.

Este punto de encuentro puede realizarse mediante herramientas como Lithium, que permiten establecer entornos web de colaboración y participación entre usuarios. Giffgaff eligió Lithium debido a su flexibilidad a la hora de implantarse y a su experiencia previa en foros y blogs de grandes empresas, aportando un gran potencial y margen de crecimiento.

De la web social a las redes sociales

La irrupción de las redes sociales, como elemento clave en la comunicación con el cliente, hace que este fenómeno haya sufrido una traslación desde webs socializadas a plataformas como  Twitter o Facebook. Nike Running destaca por haber trasladado de manera íntegra todos sus foros de soporteentre usuarios a Facebook, superando los 800.000 fans en su fanpage internacional.

La comunidad de Dell ha sufrido también un trasvase a su perfil de Facebook, en donde la comunidad de Dell supera el 1,1 millones de fans y donde están replicadadas todas las conversaciones. Giffgaff, por su parte, ha sabido realizar esa traslación a Facebook, aportando un factor social que da transcendencia a las acciones de sus usuarios más allá del entorno cerrado de su web.

¿Qué retorno podemos esperar de estas comunidades?

  • Reducción de costes: el impacto es directo en cuanto a costes de personal de atención (canales físicos, call centers, asistentes personales…), pudiendo llegar a soluciones más avanzadas como las de Giffgaff, que ha logrado una disminución del presupuesto de marketing al ofrecer Kudos por la captación de un nuevo cliente (Giffgaff estima que el 42% de sus nuevos clientes provienen por otra vía). Del mismo modo, la OMV británica ofrece puntos extra por creatividades y otras iniciativas que permitan posicionar a la marca.
  • Vinculación: el cliente, al formar parte de uno de los procesos críticos de la compañía, se siente parte de la misma y responderá consecuentemente.
  • Velocidad de respuesta: la comunidad está activa, no tiene horarios y obtendrá una mayor recompensa si se premia la inmediatez de la respuesta.
  • Resolución: las comunidades han demostrado un alto grado de preocupación. El alto volumen de participantes hace que encontrar una respuesta adecuada sea más fácil. Es posible que los clientes hayan sufrido los mismos problemas en momentos previos.
  • Innovación social: la involucración de la comunidad permite un debate más continuo y fluido sobre sus productos, pudiéndose beneficiar enormemente de este clima de discusión constante.

¿Cómo puedo implantar este modelo?

  • Confía en tu cliente: él es un gran conocedor del producto. Lo utiliza, lo quiere y sabe sacarle partido.
  • Premia a tu cliente: incentiva su participación, valora a aquellos que den mejores respuestas, haz que se sienta reconocido.
  • Ponle las cosas fáciles: segmenta por temáticas, agrupa por etiquetas, crea grupos de expertos… Es importante que el usuario sepa a dónde acudir en todo momento y que sólo le lleguen las cuestiones que le interesen con el fin de no saturarle.
  • Dedica recursos propios: es importante, sobre todo en un inicio, que la comunidad se dinamice correctamente. Para ello es recomendable que, a modo de guía, haya empleados de la empresa asesorando y participando como un usuario más.
  • No moderes, educa: resalta las actitudes y reacciones positivas, pero no censures las negativas. La propia comunidad sabrá valorar aquellas opiniones constructivas.
  • Interviene sólo cuando sea necesario y que te vean como uno más: determinadas especificaciones técnicas sólo pueden ser resueltas con información interna o personal altamente especializado. En ese caso es importante que la comunicación no sea institucional y se realice en el mismo tono cordial y cercano con el que actuaría cualquier otro usuario.
  • Muestra tu interés y escucha: haz saber al cliente lo importante de su aportación, en qué estado está su idea, qué partido se le ha sacado…

¿Cómo podemos medir el éxito?

  • Establece KPIs de negocio: casos como el de Giffgaff no son una excepción y la medición final de su éxito se traduce en términos de facturación. Define tus KPIs de negocio y vincúlalos a las acciones de tu comunidad para comprender su correlación y saber qué beneficios te está aportando.
  • Analítica web/social: descubre los intereses de tus usuarios mediante sus hábitos a la hora de navegar para conocerles mejor y poder ofrecerles unos servicios más afines.
  • Mide la satisfacción del cliente: disponer por escrito de gran parte de las interacciones con tus clientes te permitirá catalogar y analizar semánticamente el sentimiento de tu comunidad, con el fin de poder actuar en consecuencia a la misma y tomar las decisiones de negocio necesarias.

 

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