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Las otras redes sociales

Fuente: http://www.marketingsgm.es/las-otras-redes-sociales/

Servicios Globales de Marketing

Facebook, Twitter, Instagram… son las redes sociales con más seguidores y las que prácticamente todo el mundo conoce, pero a nivel empresarial y profesional existen otras muchas más especializadas y centradas en determinados sectores y actividades que pueden constituir un buen nicho para atraer a potenciales clientes.

En anteriores posts hemos hablado de la importancia para las empresas, con independencia de su tamaño, de estar en las redes sociales y de saber como actuar dentro de ellas y nos hemos centrado en las que podíamos denominar generalistas, tales como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram oo Google Plus, donde los temas que se tratan son de muy diversa índole.

Hoy vamos a hablar de las otras redes sociales, las especializadas, mucho menos conocidas pero que se centran en usuarios que tienen unas características y necesidades comunes y que tienen en esta microsegmentación el factor fundamental de su éxito.

Estas redes sociales especializadas también son conocidas como redes sociales temáticas o redes sociales verticales y os vamos a hablar de alguna de las más destacadas por sectores:

SECTOR TURÍSTICO

Internet y las redes sociales han cambiado de forma radical la forma en la que planificamos nuestras vacaciones o una escapada de fin de semana y la realidad es que hoy en día, a la hora de elegir un hotel, un restaurante o planificar una ruta turística, priman mucho las opiniones de otros usuarios que nos cuentan sus experiencias y dan su valoración.


logo-tripadvisorTripadvisor

Quizás la red social mas trascendente en este sector seaTripadvisor, donde hay más de 75 millones de comentarios de diferentes usuarios sobre hoteles, restaurantes, cuidades, monumentos…y en general todo lo relacionado con el mundo del turismo.

Quien mas y quien menos, como usuario, se ha ido de fin de semana a una determinada ciudad que no conoce y ha consultado Tripadvisor para elegir el restaurante al que acudir y al final ha acabado en uno que igual no está en el punto más turístico de la ciudad y que difícilmente habría encontrado de no ser gracias a esta red social.

El impacto que pueden tener sobre un negocio las opiniones de Tripadvisor puede ser muy grande, tanto en lo positivo como en lo negativo, por lo que es de vital importancia, si decides crear una ficha de tu negocio en esta red social, seguir periódicamente los comentarios publicados, saber responder tanto los favorables como los no tanto y solucionar los posibles fallos que se hayan cometido.

PROFESIONALES

A la hora de encontrar trabajo en la red ya no todo se limita a Infojobs, y los profesionales utilizan cada vez más las redes sociales especializadas que además sirven para crear conexiones entre profesionales, entre empresas y entre profesionales y empresas, de diferentes ámbitos y que pueden dar lugar a colaboraciones y oportunidades de negocio.

La red social más conocida y utilizada de este sector es Linkedin, que tiene nada mas y nada menos que 100 millones de usuarios activos (400 millones de usuarios en total) y que entre otras

logo-linkedinLinkedin

funcionalidades para las empresas ofrece la posibilidad de crear un perfil muy completo, publicar ofertas de trabajo, contactar con profesionales, clientes o proveedores, participar en grupos temáticos o crear anuncios gracias a la herramienta Linkedin Ads.

Pero no sólo de Linkedin viven los profesionales y hay otras redes sociales interesantes con esta temática como Viadeo oXing con funcionalidades similares a Linkedin aunque menos potentes o Womenalia, una red social especializada en mujeres profesionales, como dice su propio slogan.

SECTOR DEL VINO

Quizás os pueda parecer curioso si no estáis muy puestos en el tema, pero el sector del vino es uno de los que nos ofrece mayor cantidad de redes sociales especializadas. Lo cierto es que vivimos en un país con una gran tradición vitivinícola y que está creciendo mucho en otros países, debido fundamentalmente a la mayor calidad en los caldos que nos ofrecen los fabricantes y a la mayor inversión en marketing que están haciendo para llegar a los consumidores, donde las redes sociales forman una parte importante de dicha estrategia.

Las principales bodegas de nuestro país se muestran cada vez más activas en las redes sociales generalistas y pos supuesto también en las especializadas en su sector, como las que veremos a continuación.

Como decía, hay una buena oferta de redes sociales temáticas relacionadas con el vino, que en la mayor parte de los casos son aplicaciones para móviles, como por ejemplo VinosyRecetasVinthinkWineSecretaryMiVinotecaHelloVino 

 Vineturpero os vamos a hablar en especial sobre una que nos ha llamado mucho la atención, se trata de Vivino, una aplicación para smartphones con la que puedes hacer una foto a la etiqueta del vino del que quieras información y en segundos te ofrecerá valoraciones de los usuarios, puntuación media, precio medio en tienda e incluso restaurantes donde lo puedes encontrar.

Vamos, que Vivino te puede solucionar la papeleta si estás en un supermercado buscando un vino para una ocasión especial y no sabes que opción elegir o si el vino es caro o barato… os recomiendo que la probéis.

OTROS SECTORES

Hay otros muchos sectores que cuentan con redes sociales temáticas muy interesantes, tal vez aquí encuentres alguna de tu interés:

  • Sector editorial: Para los amantes de la lectura y de los libros tenemos por ejemplo QuieroLeerLecturaliaLibrofiliaEntrelectoresLibrote
  • Nutrición y deporte: Los preparadores físicos, empresas fabricantes de complementos nutricionales, fabricantes de material deportivo o deportistas en general pueden FoodicalMyBestPlayDepormeet
  • Diseño gráfico: Los profesionales del diseño gráfico sin duda conocen FlirckDribbbleFontly o Domestika.
  • Arquitectura e interiorismo: Para arquitectos y profesionales del interiorismo también hay redes sociales especializadas como ArqlantiaArchitizerHouzz o Espaciodeco.

Como veréis hay tantas redes sociales temáticas como sectores, se trata de encontrar aquella que más encaje con tu sector y empezar a interactuar con usuarios que comparten intereses y características comunes y que pueden convertirse en clientes nuestros en un futuro.

¿Alguna otra red social temática que recomendéis?

 

 

 

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Casi nadie está preparado para el Internet de las Cosas

http://www.americaeconomia.com/analisis-opinion/casi-nadie-esta-preparado-para-el-internet-de-las-cosas

Mauricio Agudelo, experto en telecomunicaciones de CAF.

Mira a tu alrededor. Muy probablemente en poco tiempo todos los objetos que ves, desde electrodomésticos hasta las máquinas de producción, estarán conectados a Internet y, de una forma u otra, podrás controlarlos y gestionarlos remotamente. Y no solo me refiero a tu celular, sino también a ventanas, lámparas, juguetes, televisores, mesas o cualquier otra herramienta o utensilio. Pero quizás el impacto más importante de este cambio se verá a nivel de las industrias, las operaciones, la salud y las ciudades inteligentes.

Esta realidad, además de acercarnos a mundos hasta ahora reservados a la ciencia ficción, está llamada a transformar las dinámicas de consumo, los procesos productivos, las cadenas de valor en todas las industrias y, en definitiva, la forma de relacionarnos con la materia que nos rodea. Un ejemplo práctico sería que a través de Internet se recojan instantáneamente datos como la temperatura o la energía que, al procesarlos, permitan tomar decisiones a tiempo real, como la contaminación ambiental, el tráfico y las líneas de producción industria.

La interconexión digital de los objetos, también llamada Internet de las cosas, representa una gran oportunidad y a la vez una importante amenaza, especialmente para regiones en desarrollo como América Latina, donde persiste una marcada brecha digital (solo el 53% de los latinoamericanos son usuarios de Internet), y se corre el riesgo de quedar rezagado ante la velocidad de los avances tecnológicos.  De hecho, solo el 1% de empresas, personas e industrias de América Latina están preparadas para afrontar la revolución tecnológica que se viene.  

Visto desde el lado de las oportunidades, destaca la idea de crear un Mercado Único Digital para América Latina que permita el libre movimiento de bienes, servicios y capitales digitales, homogeneice leyes entre países, genere libre competencia y proteja al consumidor. La interoperabilidad e interconexión de objetos en este espacio es un asunto clave. De acuerdo con la Comisión Europea, el sector de Big Data está creciendo 40% por año, siete veces más rápido que todo el mercado IT. Y algunas estimaciones predicen que este sector puede desatar un mercado de €12bn.

Esto es, básicamente, pasar de mercados digitales nacionales -de distintos tamaños pero en su mayoría pequeños-, a un mercado latinoamericano que sumaría más de 600 millones de habitantes, sumado a millones de objetos, algo que abre una enorme oportunidad para transitar hacia la transformación productiva de la región. Vale la pena recordar que solo la expansión de la conectividad de banda ancha de los últimos diez años ha movilizado cerca de 195.000 millones de dólares y generado cerca de 900.000 empleos. Dicho impacto podría ser mayor si se amplía la escala operativa del mercado de bienes y servicios digitales.

El Mercado Único Digital también ayudaría a reducir las barreras digitales y a crear un área de  mayor eficiencia económica donde las personas y los negocios pueden comercializar, innovar e interactuar de forma legal, segura y a bajo costo, lo cual generaría mayor competitividad en relación a las economías más avanzadas.

Desde el lado de las amenazas, para que la región no quede rezagada ante el Internet de las cosas, deberemos realizar, en paralelo a lo citado anteriormente, una transición hacia el IPv6 (las direcciones para que nuevos equipos y objetos se conecten a internet). Según el informe Despliegue de IPv6 para el desarrollo socio económico en América Latina y el Caribe, elaborado por CAF y Lacnic, América Latina tiene un muy bajo despliegue de IPv6. Solo cuatro países presentan porcentajes de usuarios potencialmente habilitados para trabajar en IPv6 mayores al 1% (Bolivia, Brasil, Ecuador y Perú), lo que debería cambiar sustancialmente para asegurar el desarrollo de un Internet de calidad. El dato esperanzador es que el 30% de las organizaciones de Internet de la región piensan desplegar IPv6 en 2016.

En la ruta para prepararnos a la llegada definitiva del Internet de las cosas será importante que los profesionales latinoamericanos estén capacitados y cuenten con las habilidades necesarias. Esto es justamente lo que CAF –banco de desarrollo de América Latina-, junto a la Secretaría Técnica del eLAC y el GSMA pretenden hacer a través del programa CE-Digital, Capacitación en Ecosistema Digital, que capacitará reguladores y encargados de formular políticas públicas en el área de las TIC. El programa cuenta con doce cursos de capacitación, realizados directamente en las instalaciones de los organismos públicos y a través del sitio web www.cedigital.org  

La posibilidad de avanzar en la digitalización de los procesos productivos en diferentes sectores representa el gran reto de la región, ya que una vez estén conectados estos sectores, tendrán una mayor productividad en cuanto a la operación, control y producción. 

Para enfrentar los desafíos de la transformación digital de la región, es necesario mejorar los marcos normativos y regulatorios del sector TIC, lo cual se puede lograr siempre y cuando nuestros reguladores y representantes públicos cuenten con la capacitación adecuada.

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“La burbuja inmobiliaria no hubiera sido posible en una Smart City”

Publicado por Jon Oleaga el may 1, 2016

http://abcblogs.abc.es/jon-oleaga/2016/05/01/la-burbuja-inmobiliaria-no-hubiera-sido-posible-en-una-smart-city/

smart2

Todo el mundo habla sobre las ciudades inteligentes del futuro, o su denominación inglesa, smart cities. Una realidad que poco a poco tenemos prácticamente a la vuelta de la esquina. Pero, qué son estas ciudades, cómo serán, cuándo serán posibles y qué ventajas tendrán sobre las actuales urbes.

Hablamos con José María de Lapuerta director del Máster City Sciences de la UPM, y catedrático de la Politécnica de Arquitectura. Uno de los máximos exponentes españoles en lo relativo a la planificación urbana.

— ¿Qué es una Smart City?

La gente piensa que una smart city son los semáforos sincronizados, o que en la parada del autobús te diga cuando éste va a llegar. Pero es mucho más que eso, la ciudad es la organización más compleja creada por el ser humano. Hay otros aspectos, por ejemplo, como optimizar las redes WIFI, el suelo, el espacio público, pero también, premiar al bajo consumo.

El futuro se encuentra en una especie de red neuronal en la que estamos trabajando, que nos diga, por ejemplo, si hay problemas de aparcamiento, o si bajan los precios del alquiler. Esto genera nuevas oportunidades de negocio. Los bancos lo utilizan, por ejemplo, cruzando datos móviles y de pagos con tarjeta, para saber dónde funcionaría bien una tienda de ropa, si en los números pares o impares de la calle.

— ¿Quién invierte más en las smart cities, el sector privado o el público?

Hay muchas oportunidades de negocio, por ejemplo, en el ámbito de seguridad en espacios públicos, o en prevención de inundaciones, o en la sanidad. Las empresas no invierten porque no ven el beneficio inmediato. Esa es la razón de que la inversión sea casi siempre pública.

Todo el gasto importante de los próximos años, va a ocurrir en la ciudad. No en nuevos AVES, o palacios de congresos. Una ciudad es en muchos casos, más importante que los propios países. Ya no compite Perú contra Argentina, en poder económico, sino Lima contra Buenos Aires. Las megaciudades cada vez son más comunes, como Sau Paulo, que tiene casi 20 millones de habitantes.

En China están planeando ciudades que no existen actualmente, para 300 millones de habitantes.

— ¿Cómo interviene el internet de las cosas en estas ciudades inteligentes?

Se trata de los datos que consigues de todos estos objetos conectados, de consumos, alumbrado, alcantarillas, de aparcamiento, de pobreza. La clave está en saber cómo recopilarlos. Por ejemplo, se podría recoger la información sobre la calidad del aire en 3 dimensiones, con sensores, que incorporados en las propias bicis de Bicimad, un proyecto diseñado, por gente de ingeniería industrial, de la Politécnica para la ciudad de Madrid.

Esos millones de datos recolectados por los sensores, hay que saber interpretarlos, y sacarles utilidad. En el máster de la UPM interconectamos diferentes elementos de la planificación de la ciudad, por ejemplo, la gestión del tráfico, no se puede entender sin la administración energética, o la calidad del aire.

La burbuja inmobiliaria con estos niveles de análisis habría sido totalmente predecible.

— ¿Es tan importante el Big Data en una ciudad inteligente?

Los datos son un instrumento, que te permite tomar decisiones. También hay muchos otros elementos que no están en los datos. Éstos no dicen si, la Gran Vía o la Plaza Mayor son espacios bonitos. Los datos son muy fríos. Son, evidentemente, importantes para la ciudad, y nos dan sabiduría para tomar decisiones, pero la ciudad es mucho más que datos. La ciudad tiene calles con historia, es un organismo vivo que no puede pensarse sólo en números.

— ¿Qué ciudades lo hacen mejor en España?

Santander lo está haciendo bien, tienen una buena financiación y planificación. Aunque, Málaga y Vitoria también están llevando a cabo buenos proyectos. Pero, ninguna ciudad, se lo ha creído del todo, porque todavía se preguntan dónde está el retorno. A las empresas algo que sea mejor para los ciudadanos, no les enternece precisamente.

En España no hay profesionales con un conocimiento transversal, que sepan un poco de todo. Los departamentos de las ciudades no se reúnen, y eso hace que se cometan errores, ya que se toman decisiones tomando en cuenta sólo un aspecto del proyecto. En Madrid hay un montón de casos de ese tipo, calles desiertas, estaciones infrautilizadas, espacio comercial cerrado, y un largo etc.

 


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Facebook se renueva de verdad

¡Adiós al botón

http://articulos.softonic.com/me-gusta-reacciones-facebook-mbr

Maria Baeta (@mariabaeta) |24 de febrero del 2016

Tras un periodo de prueba en Irlanda y España por fin los botones de reacciones de Facebook llegan a todo el mundo. Con ellos pasaremos de los simples "me gusta" a poder expresar qué nos parecen las publicaciones con

  • "me encanta"
  • "me divierte"
  • "me sorprende"
  • "me entristece" 
  • "me enfada", además del clásico "me gusta".

Una reacción no pasó el corte

Eso sí: no podrás probar todos los botones que Facebook pensó inicialmente. Como te contamos cuando salió la opción en España, en principio existía un séptimo botón, el "yay" o "me alegra", que solo estuvo disponible una temporada.

Al cabo de unas semanas de su estreno FB lo quitó; entendemos que por su parecido con "me divierte".

Tampoco se atrevió Facebook con el botón que todos le pedimos: "no me gusta". ¿Será capaz de introducirlo en próximas actualizaciones?

¿Aún no han llegado los botones de reacciones a tu Facebook? Tranquilo, es cuestión de, como mucho, unos días (y en la app de móvil puede que te lleguen incluso más tarde).

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5 experiencias alucinantes que puedes vivir con Google Cardboard

Fuente: http://goo.gl/L5r8xV

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Maria Baeta (@mariabaeta)

Google Cardboard acaba de ganar en el MWC el Glomo Award a la mejor app del año 2016, premio que patrocina Softonic. ¿La razón de este premio? Esta aplicación de Google acerca la realidad virtual a todo el mundo por pocos euros y con unos resultados espectaculares.

La Realidad Virtual (o RV) es una forma de vivir experiencias variadas que difícilmente podrás experimentar en la vida real, ¡hoy te confieso mis 5 favoritas!

Antes de empezar: ¿qué es exactamente Google Cardboard?

Google Cardboard es una app gratuita de Google que te ofrece experiencias de realidad virtual en tu smartphone. Lo único que necesitas para disfrutarla es:

1.- Descargar gratis la app Google Cardboard para Android o iOS

2.- Hacerte con unas gafas especiales: puedes hacerlas tú mismo comprando los materiales, o mejor aún, comprarlas ya hechas por un módico precio. Tanto Google comoAmazon venden diferentes modelos, que puedes adquirir por unos 15 euros o menos.

3.- Introducir tu teléfono en las gafas, iniciar la app y disfrutar. Además, desde Cardboard puedes descargar otras apps compatibles con las gafas… ¡aquí es cuando empieza la auténtica diversión!

Ahora sí… ¿Qué experiencias puedo vivir con Google Cardboard?

1.- Hacer turismo a sitios que jamás imaginarías visitar

Google dispone de una enorme base de datos de ciudades y monumentos en Google Earth. Si ya es un placer visitarlos tal cual en tu smartphone o PC imáginate lo que es estar "dentro" de ellos con Google Cardboard. La app no solo permite recorrer las zonas más turísticas del mundo, sino acceder a lugares que, al menos que sea astronauta, jamás estarán a tu alcance: mira Marte a vista de águila o rememora la llegada a la Luna de Neil Armstrong y compañía, entre otras experiencias extraterrestres.

2.- Desatar tu adrenalina

Viajar está muy bien, pero desde que, en los 90, se empezó a hablar de realidad virtual muchos nos imaginábamos vivir con ella experiencias fuertes. Gracias a las diferentes apps compatibles con Google Cardboard podrás subirte a una montaña rusa, hacer un salto base o bucear en busca de tiburones y otras especies marinas, todo ello como si estuvieses ahí pero sin jugarte la vida.

3.- Revivir recuerdos como si volviesen a ocurrir

Google Cardboard permite importar tus fotos y vídeos en 360 grados para rememorarlos después. Para crear fotos no te hacen falta aparatos especiales; Camera Cardboard hará el trabajo por ti. Respecto a los vídeos serán una realidad habitual en un futuro próximo:Samsung ya ha presentado Samsung Gear 360, una cámara que es compatible con tu smartphone y crea vídeos en 360º. Samsung ha sido la primera en lanzarse a este mercado… ¡pero no dudes que le seguirán otras compañías!

4.- Ver los conciertos de tus artistas favoritos a pie de escenario

Paul McCartney ya dispone de su propia app para Cardboard, en la que puedes ser público VIP del exbeatle: verás su actuación en 360 grados y al lado del artista, como si fueses uno de sus músicos. McCartney ha sido el primero, pero dado el auge de la RV pronto podremos ver multitud de conciertos en primera línea.

5.- Pasarlo de miedo

Vivir situaciones terroríficas no debe limitarse a ver una película o jugar a juegos tipo Resident Evil. Google Cardboard ya cuenta con varias apps compatibles que son experiencias de terror en primera persona. Por ahora las mas destacadas son Sisters, en la que debes sobrevivir a una casa encantada, y Insidious VR, que os prepara para la película de miedo que está a punto de llegar.

Pero, ¿de verdad Google Cardboard es para tanto?

En Softonic hemos pedido a varios de nuestros compañeros que prueben Google Cardboard para grabar sus reacciones. ¿Quieres saber qué ha pasado? ¡Dale al Play para ver el vídeo!

https://www.youtube.com/watch?v=g0babmmOGXs

Si no ves el vídeo haz clic aquí.

 

 

 

 

 


¿MIOPÍA DE MARKETING? YO LLEVO GAFAS

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Publicado por Daniel Pagès en Conceptos del Marketing 

Fuente: http://www.puromarketing.com/27/26300/miopia-marketing-llevo-gafas.html

Daniel Pagès 

"Lo fundamental es la creencia de que podemos "crear" nuestro futuro".

Es interesante ver como un artículo de 1960, "Miopía de Marketing" de Theodore Levitt (Harvard Business Review) nos puede ayudar a contextuar posiciones y visiones empresariales actuales.

El texto trata del desarrollo y de la cultura empresarial apuntando como "miopía" la poca visión de futuro y el no saber gestionar el cambio del mercado y sus demandas, lo que llevan a muchas empresas al fracaso, lo demuestra con el sector ferroviario norte americano y su decadencia, donde sus ejecutivos y empresas no entendieron el beneficio central de su negocio pensando que su propósito y orientación eran la industria y servicios ferroviarios, si avanzasen para lo que realmente motivaban a sus clientes observarían que su negocio era el transporte de personas y cargas, podrían en su momento extender sus acciones estratégicas a empresas aéreas y automovilísticas donde dominaban varias áreas de estos negocios "que ya sabían hacer" que era transportar personas y cargas.

Actualmente las nuevas tecnologías, las redes sociales y la "marabunta" de apps están cambiando notablemente la forma de competir, acceder, conectar, interactuar con el mercado, también está conllevando, entre otras cosas, a la "hipermetropía" (visión borrosa del presente) además de la ya mencionada "miopía" de marketing, debido que muchas empresas al estar centradas en sus problemáticas diarias y mirando solamente sus competidores directos, que producen básicamente lo mismo, no se dan cuenta que otros sectores y factores que parecen no tener nada que ver con sus negocios, les pueden hacer frente e incluso eliminarlos del mercado, ejemplos actuales: Los relojes despertadores, radios a pilas de bolsillo, grabadores, por citar algunas de las industrias que prácticamente están en extinción por no saber entender o reaccionar a la competencia de la telefonía móvil.

Gana relevancia el factor tiempo físico, el mercado es como una arena en que las empresas compiten por vender sus productos, donde la clave es la decisión de compra del consumidor, las empresas buscan ser percibidas como la mejor opción de compra, para esto es esencial la atención y percepción de su target de mercado y clientes, por tanto el espacio de tiempo y su disposición, pasa a ser parte del compuesto competitivo.

El consumidor dispone de un tiempo limitado y no quiere perderlo con publicidad o inputs mercadológicos, están saturados y tienden a tener una postura más selectiva y crítica, están cada vez menos motivados a usar códigos QR, terminales interactivos, incluso las apps (conforme Gartner el 99% de las aplicaciones son un fracaso), conquistar segundos de atención del público o consumidores es cada vez más difícil, tenemos que tener en cuenta que el trabajo, la vida social, el hacer del día a día consume una buena parte de nuestro escaso y cada vez más valorado tiempo.

El futuro se está decidiendo hoy, nadie nos enseñará el camino, no podemos desperdiciar nuestro tiempo, corremos el riesgo de perder la salida.

Las personas en general, más prósperas y educadas, con mejores opciones de vida, se niegan a ser masificadas, exigen ser tratados como individuos creando sintonías de pequeños grupos, desencadenando procesos de diferenciación, ruptura y reconceptualización de los valores y conceptos de vida. El impacto del cambio, acceso, adaptabilidad, tecnologías y conocimientos conlleva a una sociedad de sintonías distintas y en tiempos desincronizados, la intangibilidad de estas conexiones y sus enigmáticas correlaciones están haciendo la segmentación del mercado mucho más compleja, hay que saber escuchar, aprender, conocer y respetar la dinámica de estas sintonías de pequeños nichos, que en un mercado cada vez más global abren inmensas posibilidades.

Dentro de este escenario el marketing está en la línea de frente y tiene que buscar nuevas soluciones para poder crear futuro, hay que avanzar adaptarse a los cambios y saber orientar muy bien el negocio, medir claramente la competencia y su matriz de tiempo y crear una lógica de acciones que sean enfocadas a reducir los factores de resistencia, creando un "approach" que impulse la marca y los productos a sus objetivos de mercado.

Construir, conectar, comunicar y sintonizar son las premisas para garantizar la supervivencia de las empresas. Utilizar gafas es justamente percibir y graduar la realidad tanto presente como futura.

"The time is gone, the song is over thought I'd something more to say" (Time - 1974 - Dark Side of the Moon - Pink Floyd)

Nota de la Redacción: El video de Chaplin no venía con el artículo, pero nos pareció muy ilustrativo subirlo. Si no se abre está en 

https://www.youtube.com/watch?v=b6mrvKTopY8

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7 PASOS PARA UNA VISIÓN ÚNICA DEL CLIENTE

            
powerdata
Pasos para crear una visión única del cliente en Salesforce
By Redacción PowerData, Wed, Jan 20, 2016

Comprender al cliente, sus hábitos y comportamientos a través de los distintos canales es, junto con la capacidad para crear una experiencia consistente en cualquier medio, un gran reto para las empresas. 

Master data management es la llave para acceder a la visión única de cliente, perspectiva que se alza como respuesta a ambos desafíos ya que permite:

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Créditos fotográficos: istock BrianAJackson

 

- Facultar a los negocios para comercializar de manera más eficiente y eficaz.

- Proporcionarles el medio para ofrecer experiencias cada vez más útiles, apropiadasy agradables a sus clientes.

- Facilitar su comprensión del comportamiento pasado de cada cliente, el histórico de sus compras, las preferencias de interacción e incluso analizar su propensión acomprar nuevos bienes y servicios.

- Ayudarles a proporcionar al consumidor una experiencia consistente y relevante, independientemente del canal elige un cliente para interactuar con la empresa, gracias a una mejor integración.

 

Cómo Master data management ayuda a lograr este nivel de visibilidad en 7 pasos

Salesforce busca ayudar en las relaciones con los clientes y lo hace facilitando la accesibilidad de los datos, permitiendo la movilidad y garantizando la autonomía de usuario. Sin embargo, si las condiciones de integración de la información no son las correctas, si la calidad de los datos es insuficiente o si no se aplican las políticas de gobierno adecuadas, la perspectiva que se tiene de cada cliente se ve afectada y las acciones que se desprenden de cada decisión pierden efectividad por su falta de precisión, de actualización o por basarse en datos erróneos.

El papel de Master data management para lograr esta visión única de cliente en toda la organización es clave y conseguir que sus efectos positivos alcancen a todas las interacciones con Salesforce pasa por aplicar los siguientes 7 pasos:

  1. Rastrear las fuentes de datos para determinar la ubicación de los datos de los clientes más valiosos.
  2. Extraer lo mejor de cada sistema, determinando qué fuentes de datos permiten obtener más valor de cada aspecto de cada cliente. Esta información es crucial para la elaboración de un registro de datos maestros.
  3. Escoger la plataforma adecuada para los datos maestros de cliente teniendo en cuenta las necesidades operativas en materia de accesibilidad.
  4. Elegir una solución que permita sincronizar Salesforce con el resto de fuentes de datos, con la precaución de asegurar que también pueda adaptarse a cambios en los requisitos de gobierno, cuando sea necesario.
  5. Eliminar duplicidades y asegurar la calidad del dato, definiendo un plan para preservar el data quality también en el futuro y garantizando siempre la actualización y completitud de los datos.
  6. Ser precavido con la flexibilidad que permite Salesforce y estandarizar los datos para mejorar la función de master data management y evitar que esta ventaja juegue en contra de la visión de cliente.
  7. Especificar quiénes son los propietarios de los datos y construir una cultura de propiedad, donde cada data steward se sepa responsable de sus datos.

Las mejores prácticas en Master data management comienzan por la aplicación de estos 7 pasos que acercan a Salesforce a proporcionar esa visión única de cliente que logra poner al negocio por delante de la competencia. Sin embargo, no se trata de una acción puntual, sino que la gestión de datos maestros debe trabajarse y ajustarse a medida que los datos van creciendo y el negocio se adapta a nuevos requerimientos y circunstancias.

 

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Ebook Master Data Management

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Comparativa de antivirus gratis y de pago para Windows 2016

Fuente: http://goo.gl/cgrtwd

Comparativa de antivirus gratis y de pago para Windows 2016  

 

Fabrizio Ferri-Benedetti 08 de enero del 2016

 

les son los mejores antivirus para proteger Windows en 2016? Analizamos los resultados de las comparativas independientes más prestigiosas para dar con cinco ganadores. ¡Y no te pierdas el vídeo dónde te lo resumimos todo!

Windows 10 está ganando cada vez más adeptos. Su seguridad, y la de los navegadores web, es cada vez mayor. Muchos se preguntan si hace falta instalar un antivirus cuando Windows ya lleva uno integrado.

La respuesta es sí: hay que usar antivirus. Incluso los usuarios expertos pueden caer ante virus como Cryptolocker. El mero hecho de que Windows 10 lleve antivirus es en sí una prueba de que todavía hacen falta.

El poder de las comparativas independientes

Igual que hicimos el año pasado, recopilamos y analizamos los resultados de cuatro comparativas independientes. Hemos elegido antivirus que tuvieran datos de detección en al menos dos comparativas, y hemos reducido la selección a los más populares en Europa.

AV-Comparatives

AV-Comparatives se convirtió en noviembre en el primer laboratorio con certificado EICAR, un reconocimiento a su excelente labor a lo largo de todos estos años. Para esta comparativa usamos los datos de protección en escenarios reales del mes de octubre de 2015. También hemos usado los resultados del test de rendimiento, siempre del mismo mes.

AV-TEST

AV-TEST es un clásico de las pruebas independientes. Su prueba de ataques de día cero es similar a la efectuada por AV-Comparatives. Usamos los datos de octubre 2015 en el sistema Windows 10. AV-TEST también proporciona datos de rendimiento relativos a la velocidad con que se ejecutan operaciones frecuentes.

Dennis Technology Labs

Son el laboratorio menos conocido, pero su metodología tiene en cuenta la precisión del escaneo. Además, es una de las pocas pruebas que incluye resultados para Norton, un antivirus tradicionalmente reacio a dejarse analizar. Los resultados más recientes, relativos al periodo julio-septiembre de 2015, contienen puntuaciones para los antivirus más populares.

Virus Bulletin (VB100)

VB es desde 1989 una de las máximas autoridades en antivirus y análisis de malware. Su índice VB100 somete los antivirus a una rigurosa prueba de detección en la que no se admiten falsas alarmas ni tampoco intentos fallidos. Hemos tomado la datos de detección reactiva y proactiva (RAP), que mide el porcentaje de virus desconocidos que han sido bloqueados con éxito.

Resultados de protección: ¿cuál detecta mejor el malware?

¿Cómo de eficaces son los antivirus a la hora de detener las amenazas más recientes? La media entre las cuatro comparativas arroja puntuaciones de protección para cada antivirus. Este año los antivirus que tienen todos los datos son AVG, BullGuard, ESET y Kaspersky; quizá no ganen un premio de detección, pero merecerían ganar uno de transparencia.

Tabla de datos de protección - Comparativa antivirus 2016

Puntuaciones de protección de 0 a 100. Una puntuación más alta es mejor

Los antivirus que salen mejor parados en cuanto a protección son Norton, Panda y F-Secure. Como el año pasado, Norton no participa en AV-Comparatives ni tampoco en VB. Microsoft sale de la cola, que cede a Vipre.

Resultados de protección - Comparativa antivirus 2016

Antivirus ordenados por el promedio de protección. Una puntuación más alta es mejor

Resultados de rendimiento: ¿cuál carga menos el PC?

¿Afectan los antivirus el rendimiento del PC? Para saberlo convertimos las puntuaciones de rendimiento de AV-Comparatives y AV-TEST a porcentajes y las promediamos. En la tabla siguiente puedes ver los resultados para los antivirus analizados.

Tabla de rendimiento - Comparativa antivirus 2016

Puntuaciones de rendimiento de 0 a 100. Una puntuación más alta es mejor

Norton, que solo participa en una comparativa de rendimiento, ocupa el primer puesto. Le siguen Avira y Avast. Este último ha recuperado puestos de manera espectacular. En cola, igual que el año pasado, encontramos Vipre y Lavasoft.

Resultados de rendimiento - Comparativa antivirus 2016

Antivirus ordenados por el promedio de rendimiento. Una puntuación más alta es mejor

Puntuaciones globales y ganadores de la comparativa

En nuestra comparativa solo usamos datos de protección y rendimiento, y ambos tienen el mismo peso, un 50%. Consideramos que el impacto en el sistema operativo es hoy en día tan importante como la seguridad proporcionada.

El resultado se muestra a continuación en una escala de 0 a 10 (barras verdes), junto con la cantidad de pruebas de protección y rendimiento en las que ha participado cada producto (línea naranja, hasta un máximo de seis).

Puntuaciones globales y datos disponibles - Comparativa antivirus 2016

Nota final de protección y rendimiento (verde) y número de pruebas disponibles (naranja)

Para premiar los antivirus que participaron en todas las comparativas (frente a otros que solo participaron en un par), aplicamos un factor de corrección1 - número de pruebas / 4. Los únicos antivirus que salen penalizados son los que han participado en tres pruebas. Los resultados finales varían levemente y pueden apreciarse en esta gráfica final:

Puntuaciones finales corregidas - Comparativa antivirus 2016 

Puntuaciones finales tras aplicar el factor de corrección por cantidad de pruebas efectuadas

Los mejores: Avira, Kaspersky, Norton, Avast y AVG

Este año en la cima de los mejores antivirus tenemos dos productos de pago —Norton y Kasperky— y tres clásicos gratuitos —Avast, AVG y Avira—. El mejor, por rendimiento y eficacia, es el alemán Avira.

El antivirus de Microsoft ha mejorado mucho, tanto que se plantea como una aceptable solución para quien no quiere gastar dinero ni instalar programas adicionales. Ha mejorado sobre todo en la detección de malware.

En cola siguen productos como Vipre y G Data, penalizados sobre todo por un rendimiento muy por debajo de la media, un aspecto que hoy en día no puede pasarse por alto.

 

 

 

Si no ves el vídeo, míralo en Youtube haciendo clic aquí.

¿Cómo queda el Top 10 de los Antivirus con respecto al año pasado? Lo podemos ver en la siguiente tabla, junto con las subidas y bajadas.

Top 10 - Comparativa antivirus 2016

Este año Avira recupera el liderato, algo que no había ocurrido todavía en nuestra comparativa. Kaspersky, en un sólido segundo puesto, se mantiene como la mejor solución de pago, mientras que Norton sube una posición.

Más espectaculares son las escaladas de Avast y AVG: está claro que se han puesto las pilas, sobre todo en términos de rendimiento. Caen ligeramente Bitdefender y ESET; recordemos que en estos niveles bastan décimas para perder puestos.

Aunque Windows 10 sea un sistema más seguro, y su antivirus un producto mejor con respecto al pasado, tener protección adicional es muy aconsejable. ¿Seguirá siendo así el año que viene? Todo depende de Microsoft...

¿Qué antivirus recomiendas tú para 206?

Comparativas anteriores:


 

31 CONSEJOS PARA BUSCAR EN GOOGLE COMO UN EXPERTO

Fuente: http://goo.gl/VTKtIk

Por Laura Martinez Molera

Date

18/12/2015 08:00:00

Por otro lado, incluso si eres un genio informático y ya usas Google como un experto, aún así te sugiero marcar este artículo como favorito, el cual contiene consejos de búsqueda para Google. Con este podrás tener los consejos a la mano para esos momentos en los que te vuelves loco por la desesperación de ver a un novato ingresar las mismas palabras de búsqueda una y otra vez en su intento por encontrar algo.

Los siguientes consejos de búsqueda avanzada de Google se basan en mi experiencia y en lo que creo que te puede ser de utilidad. Te recomiendo que leas hasta el final porque hay algunos de muy interesantes como por ejemplo, descubrir las diferencias de nutrientes, grasas y calorías entre dos alimentos, descubre cómo en este post.

Para obtener más consejos de Google, descarga nuestra guía gratuita aquí (ebook en inglés).

Aquí comenzamos con los 31 consejos de Google...

1) Frase explícita

Digamos que buscas contenidos que hablen sobre el inbound marketing. En lugar de simplemente escribir inbound marketing en la barra de búsqueda de Google, es muy probable que obtengas mejores resultados si buscas con "la frase explícita". Para hacer esto, solo escribe la frase de búsqueda entre comillas.

Ejemplo de búsqueda: "inbound marketing"

2) Exclusión de palabras

Digamos que quieres realizar una búsqueda para encontrar contenido que hable sobre el inbound marketing, pero quieres excluir cualquier resultado que contenga el término «publicidad». Para lograrlo, solo coloca el signo - antes de la palabra que quieres excluir.

Ejemplo de búsqueda: inbound marketing - publicidad

3) Esto O aquello

De forma predeterminada, cuando realizas una búsqueda, Google incluirá todos los términos que has especificado en la misma. Si buscas uno a uno o más términos que coincidan, entonces puedes utilizar la operación OR. (Nota: la operación OR tiene que ir en mayúsculas y en inglés).

Ejemplo de búsqueda: inbound marketing OR publicidad

4) Palabras en el texto

Si quieres encontrar una página en la que todos los términos que estás buscando aparezcan en el texto de la misma (pero no necesariamente juntos), escribe allintext: seguido de las palabras o frases que buscas.

Ejemplo de búsqueda: allintext:vermont alquilar casa para esquiar

5) Palabras en el texto + título, URL, etcétera.

Si quieres encontrar una página web donde un término aparezca en el texto de esa página y otro se encuentre en algún otro lugar de la página, como el título o URL, entonces escribe la primera palabra, después coloca intext: seguido de la segunda palabra.

Ejemplo de búsqueda: neil diamond intext:medias rojas

6) Palabras en el título

¿Quieres encontrar una página web con ciertas palabras en el título (pero que no necesariamente estén juntas)? Escribe allintitle: seguido de las palabras o frases que quieras.

Ejemplo de búsqueda: allintitle:club vinícola

7) Palabras en el título + texto, URL, etcétera.

¿Quieres encontrar una página web donde un término aparezca en el título de esa página y otro término esté en algún otro lugar del mismo sitio, como en el contenido o en la URL? Escribe el primer término seguido de intitle: y el otro término.

Ejemplo de búsqueda: vacuna antigripal intitle:consejo

8) Palabras en la URL

Si quieres encontrar páginas que tengan tu consulta en la URL, escribe allinurl: seguido de la consulta de tu búsqueda.

Ejemplo de búsqueda: allinurl:hubspot blog

9) Cómo buscar en un sitio web

A menudo queremos buscar un contenido en un sitio web que coincida con cierta frase en específico. Aunque el sitio no admita una función integrada de búsqueda, puedes utilizar Google para buscar el término que quieres encontrar en el sitio. Utiliza el modificadorsite:somesite.comLee este artículo para aprender a hacer esto con más detalle (post en inglés).

Ejemplo de búsqueda: site:www.smallbusinesshub.com "inbound marketing"

10) Búsqueda relacionada

Si quieres encontrar nuevos sitios web con contenido similar a otro que ya conoces, utiliza el modificador related:unapaginaweb.com.

Ejemplo de búsqueda: related:hubspot.es

11) Una página que enlace a otra

Digamos que quieres buscar todos los sitios web que citen artículos de BuzzFeed en sus sitios. Para ello, utiliza el comando link: seguido del nombre de una página. Google te proporcionará todas las páginas que están enlazadas al sitio web oficial de BuzzFeed. Cuanto más específica sea la URL, obtendrás mejores resultados.

Ejemplo de búsqueda: link:buzzfeed

12) Palabras similares y sinónimos

Digamos que quieres incluir una palabra en tu búsqueda, pero también quieres añadir resultados que contengan palabras similares o sinónimos. Para ello, utiliza el símbolo de ~ frente a la palabra.

Ejemplo de búsqueda: "inbound marketing" ~profesional

13) Definiciones de palabras

Si necesitas buscar rápidamente la definición de una palabra o frase, solo utiliza el comando define:. Puedes escuchar la pronunciación de la palabra al hacer clic en el ícono del megáfono.

Ejemplo de búsqueda: definir:puerta

14) Palabras faltantes

¿Alguna vez has olvidado una palabra o dos de una frase en específico, de la letra de una canción, cita de una película o algo más? Puedes utilizar el asterisco * como un comodín, el cual te puede ayudar a encontrar la palabra o frase faltante.

Ejemplo de búsqueda: mucho * y pocas nueces

15) Noticias de una ubicación específica

Si buscas noticias relacionadas con un lugar específico, puedes utilizar el comando de location: para buscar historias en Google News que provengan de esa ubicación.

Ejemplo de búsqueda: star wars location:mexico

16) Tipos específicos de documentos

Si quieres encontrar resultados que sean de un tipo en específico, puedes utilizar el modificador filetype:. Por ejemplo, digamos que quieres encontrar solo presentaciones de PowerPoint que estén relacionadas con el inbound marketing.

Ejemplo de búsqueda: "inbound marketing" filetype:ppt

17) Traducciones

¿Quieres traducir una simple palabra o frase de un idioma a otro? No necesitas ir a un sitio web de traducción. Solo busca translate [palabra] to [idioma].

Ejemplo de búsqueda: translate door to spanish

18) Listas telefónicas

Digamos que alguien te habla a tu teléfono móvil y no sabes quién es. Si todo lo que tienes es su número de teléfono, puedes buscarlo en Google utilizando la función de directorio.

Ejemplo de búsqueda: phonebook:617-555-1212

(Nota: El número en este ejemplo no funciona. Tendrás que usar un número real para obtener resultados reales).

19) Búsqueda por código de área

Si todo lo que necesitas hacer es ver el código de área de un número de teléfono, solo ingresa el código de tres dígitos del área y Google te dirá de dónde es.

Ejemplo de búsqueda: 617

20) Búsqueda por código postal

Si necesitas buscar el código postal de una dirección, solo ingresa el resto de la dirección en la búsqueda, incluyendo el nombre de la ciudad, estado, provincia o país. La búsqueda arrojará resultados con un código postal (si corresponde). 

Ejemplo de búsqueda: 25 First Street, Cambridge, MA

21) Gamas numéricas

Estas rara vez se utilizan, pero son muy útiles. Digamos que quieres encontrar resultados que contengan cualquier gama de números. Puedes hacerlo al utilizar el modificador X..Y (en caso de que esto sea difícil de leer, entre la X y la Y hay dos puntos). Este tipo de búsqueda es útil para los años (como se muestra a continuación), precios o cualquier lugar en el que quieras proporcionar una serie de números.

Ejemplo de búsqueda: presidente 1940..1950

22) Acciones - símbolo bursátil

Solo introduce un símbolo bursátil cuando realices tu búsqueda y Google te proporcionará el estado financiero actual y un gráfico en miniatura de las acciones.

Ejemplo de búsqueda: GOOG

23) Calculadora

La próxima vez que necesites hacer un cálculo rápido, en lugar de abrir el Calculator applet, puedes escribir la operación en Google.

Ejemplo de búsqueda: 48512 * 1.02

24) Calculadora de propinas

Al igual que una calculadora normal, Google tiene una calculadora de propinas. Solo busca tip calculator y podrás ajustar la cantidad de la cuenta, el porcentaje de la propina y el número de personas entre las que se repartirán el total.

Búsqueda ejemplo: tip calculator

25) Temporizador

¿No tienes un temporizador práctico? Google te respalda. Solo ingresa una cantidad de tiempo + la palabra «timer» y la cuenta regresiva comenzará automáticamente.

Ejemplo de búsqueda: 20 min timer

Temporizador

26) Cronómetro

Busca «stopwatch» y aparecerá un cronómetro en Google que comenzará cuando estés listo.

Ejemplo de búsqueda: stopwatch

27) Clima

La próxima vez que busques las estadísticas del clima o el pronóstico de cierta área, busca la palabra tiempo seguida por una ubicación. Google te proporcionará la información de ambos antes del primer resultado de búsqueda.

Ejemplo de búsqueda: tiempo barcelona

Tiempo en Barcelona

28) El tiempo del alba y el ocaso

Si tienes curiosidad por saber cuándo saldrá el sol y a qué hora anochecerá durante ese día en una ubicación específica, realiza una búsqueda sencilla en Google con la palabra sunrise osunset con el nombre de la ubicación.

Ejemplo de búsqueda: sunrise santiago

29) Estados de los vuelos

Si escribes el nombre de la aerolínea y el número del vuelo en Google, este te proporcionará la información del vuelo, su estado y otra información útil.

Ejemplo de búsqueda: BA 181

Vuelo

30) Resultados y horarios de eventos deportivos

¿Quieres saber cuáles son los últimos resultados y futuros horarios de los eventos deportivos de tus equipos favoritos o partidos? Buscar el nombre de uno o dos equipos y Google utilizará Google Sports para proporcionarte los resultados y horarios antes del primer resultado de búsqueda.

Ejemplo de búsqueda: futbol club barcelona

31) Comparar alimentos

Aunque no lo creas, si alguna vez te ha dado curiosidad por comparar dos tipos de comida genérica, puedes realizar una búsqueda en Google para ver cuáles son sus diferencias en calorías, grasa, proteína, colesterol, sodio, potasio y otros nutrientes. 

Ejemplo de la búsqueda: pizza vs broccoli

¿Cuáles son tus consejos de búsqueda favoritos? Si hay algo que me haya saltado, compártelo en los comentarios.

Nota del editor: este post se publicó originalmente por Dharmesh Shah en marzo del 2007 y se ha actualizado y traducido para que tenga frescura, sea más preciso y abarque más información.

El futuro del marketing

 


16 TENDENCIAS DE MARKETING DIGITAL PARA EL 2016

Por Carolina Samsing

Fuente: http://blog.hubspot.es/marketing/16-tendencias-de-marketing-digital-para-el-2016

Tendencias-digitales-2016.png

Nunca es fácil predecir el futuro pero en base a la experiencia y lo que ha sido este año 2015 es interesante poder analizar algunas de las tendencias que dominarán el marketing digital durante el próximo año. 

Los que trabajamos en marketing debemos estar preparados para enfrentar los cambios en esta industria que avanza tan rápido que a veces pareciera que no hay tiempo ni para respirar. 

En el 2016 la corona seguirá estando en la cabeza del contenido pero los usuarios exigirán una experiencia digital cada vez más personalizada y humana. Los equipos de marketing más avanzados aprovecharán la tecnología y utilizarán plataformas de marketing integradas para automatizar sus estrategias.

En términos de estrategia, las marcas empezarán a usar herramientas más sofisticadas para consolidar las diferentes piezas de una campaña digital como sitio web, ecommerce, redes sociales, contenido, SEO y ventas con el objetivo de armar un sistema integrado y eficiente que sea capaz de atraer clientes, aumentar las ventas y generar promotores.

Estas son algunas de las tendencias y predicciones que veremos en el 2016: 

 1) El contenido seguirá siendo el rey 

La demanda por contenido de calidad seguirá creciendo. En el 2016 la creación de contenido debería ser una prioridad para todas las empresas sin importar el tamaño o la industria. El contenido no solo es LA clave para una estrategia de inbound marketing sino que además trae resultados. Ya sea en formato escrito, visual o video aquellas empresas que mantienen un blog activo generan un 67% más de oportunidades de venta mensuales que aquellas que no lo hacen. El contenido no solo ayuda a las marcas con su posicionamiento digital sino que genera confianza logrando que los usuarios se sientan atraídos a tus productos o servicios de forma más fácil.

Predicción: Las empresas invertirán en una estrategia de contenido enfocados en mejorar la experiencia del usuario y obtener más oportunidades de venta (compártelo con un tweet)

2) El contenido visual podrá mejorar tu SEO 

En el 2016 el contenido visual tendrá mayor importancia que la optimización de palabras clave. Dicho de otra forma, al priorizar el contenido visual de tu sitio web, también estarás logrando el beneficio añadido de la construcción de tu ranking SEO.

Las actualizaciones del algoritmo de Google le han dado priridad al contenido de alta calidad. Los motores de búsqueda utilizan el ranking SERP (Search Engine Results Page), cuánto tiempo un usuario está en una página web (llamado “Dwell Time”), y cuántos clicks hacen en el resto del sitio web para evaluar el valor de la información de una página web.

Imágenes, infografías, y el videos son mucho más llamativos que el texto sin formato y, por tanto, mucho más probable que un usuario sienta que es información relevante para su búsqueda quedandose más tiempo, haciendo más clics y así mejorando los rankings. 

Predicción: Las empresas líderes en marketing digital invertirán en la calidad del contenido con un especial énfasis en lo visual. (compártelo con un tweet

3) Los usuarios digitales exigirán una experiencia cada vez más personalizada 

El 74% de los consumidores se frustran con los sitios web cuando el contenido que ven en las páginas no tiene nada que ver con sus intereses. Esto es solo un indicador de que la estrategia tradicional de que se ajusta a todos en cuanto al contenido ya no funciona. 

En un mundo en donde los servicios de streaming de música como Spotify y Pandora permiten crear listas de reproducción personalizadas elegir las estaciones de radio, y por otro lado los sitios web de ecommerce como Etsy y Amazon, que muestran a los compradores sugerencias de compras personalizadas, se está haciendo cada vez más imprescindible que los profesionales del marketing incorporen la personalización en sus estrategias

Predicción: En el 2016 comenzaremos a ver más sitios web personalizados y segmentados según las necesidades de los usuarios. (compártelo con un tweet)

4) Las empresas líderes en marketing utilizarán plataformas integradas para implementar sus estrategias 

Antes, los canales de marketing y estrategias estaban separados. Hacías tu optimización en motores de búsqueda (SEO) en un lugar y tu marketing en las redes sociales en otro, para después hacer tu blog en un lugar totalmente diferente. El problema con esta confguración es que es casi imposible conseguir que todas las distintas tecnologías se comuniquen entre sí.

A medida que la inversión en marketing digital aumenta es cada vez más necesario contar con plataformas todo-en-uno que permitan manejar y medir todos los canales en un solo lugar. 

Predicción: Para poder escalar, las empresas deberán invertir en plataformas de marketing integradas. (compártelo con un tweet)

5) Los software de automatización serán cada vez más comunes en los equipos de marketing 

El marketing ya no es sólo intuición. Las estrategias de marketing están siendo amplificadas y optimizadas por la tecnología y la ciencia. La intuición y la creatividad humana está siendo reforzada por los datos. La fragmentación y multiplicación de los medios de comunicación requiere de un marketing digital escalable. En el 2016 veremos un aumento en el uso de las plataformas de marketing digitales que proporcionan herramientas de automatización que le permiten a las empresas publicar y comercializar a escala. Los emails son automatizados para ser enviados a ciertas horas y según ciertos compartamientos, las redes sociales se pueden agendar y las campañas pueden ser manejadas de forma remota y con anticipación. 

Predicción: El uso de de software de automatización permitirá a los equipos de marketing estar presente en más canales de forma efectiva. (compártelo con un tweet)  

6) El costo del PPC será cada día mayor

La inversión Global en publicidad en internet aumenta un 10% cada año pero hay regiones como Estados Unidos, Europa y Latinoamérica donde es casi un 30%. Si bien los costos de PPC varían significativamente por región, campaña y objetivos lo cierto es que a medida que más empresas aumentan su inversión digital será cada vez más caro obtener los mismos resultados.

Predicción: En respuesta a los altos costos del PPC las empresas buscarán integrar alternativas para mejorar su posicionamiento de manera orgánica como el SEO, inbound marketing y contenidos. (compártelo con un tweet)

7) Habrá una transición de los avisos tipo banners a la publicidad nativa

En el 2015, se estimó que los gastos en anuncios nativos llegaron a los .000 millones de dólares. Y en el 2016, se proyecta que esta cifra llegue a unos $ 17.500 millones de dólares.

Por otro lado, la publicidad online tradicional tendrá varios obstáculos que superar en los próximos años. Por ejemplo, Google ya ha comenzado a bloquear anuncios en video (hechos con Adobe Flash) en su navegador Chrome. O, dicho de forms más precisa, el navegador actualizado pausa los anuncios de Flash de manera automática, por lo que los usuarios pueden decidir si quieren verlos o no.

Es así como renacerán las historias nativas en los diferentes medios de comunicación. En su época era el New York Times, hoy lo vemos cada vez más en sitios como BuzzFeed. 

Predicción: Los banners publicitarios irán en decadencia en post de las historias patrocinadas en medios de alto tráfico. (compártelo con un tweet

8) El móvil pasará a ser la "primera pantalla" para acceder a la información digital

Los dispositivos móviles eran llamados la segunda pantalla, pero esto ahora se ha invertido. Hoy el móvil es la primera pantalla para la mayoría de los usuarios. Basta con ver que el 75% de los ingresos de Facebook proviene de  la publicidad móvil y es evidente que los teléfonos inteligentes son el centro de atención.  

Si bien el consumo de información, compras y navegación se sigue haciendo por computador el móvil es el primer encuentro que muchos potenciales clientes tienen con las marcas por lo que hay que cambiar la mentalidad y pensar en móvil primero y luego en desktop.

Predicción: Las empresas comenzarán a desarrollar sitios no solamente responsivos sino que exclusivos para dispositivos móviles. (compártelo con un tweet)

9) Las decisiones de marketing estarán dominadas por la analítica 

La disponibilidad de data y medición de campañas nunca había sido tan fácil de obtener. Los software integrados de Inbound Marketing permitirá a los equipos de marketing hacer un seguimiento completo a cada interacción del usuario con las plataformas digitales.

Predicción: Se espera que la inversión en marketing analytics aumente en un 60% y los departamentos de marketing tendrán una orientación cada vez más analítica. (compártelo con un tweet)

10) Google ya no será el único buscador de peso

Ahora que hemos visto como Facebook está trabajando en su propio motor de búsqueda, parece inevitable que las búsquedas irán mucho más allá de Google, Bing y Yahoo (o Baidu, si vives en China).

Sitios como Facebook, Twitter y YouTube ya son grandes fuentes de información que tienen capacidades avanzadas de búsqueda, métodos de pago integrados, y donde los consumidores pueden realizar compras, chatear con sus amigos luego compartir opiniones. 

Con la búsqueda avanzada vendrá una experiencia social más integrado que se expande con el comercio.

Predicción: Las redes sociales permitirán una experiencia social más integrada que se expandirá con el comercio. (compártelo con un tweet)

11) Marketing tendrá nuevas fuentes de información gracias a los dispositivos "wearable"

La tecnología "wearable" o portátil verá una tasa de adopción de un 28% para el año 2016. Esto significa que habrá mucho más data que marketing podrá analizar. Muchas empresas y marcas ya confían en la eficacia de los anuncios de Facebook y Google que se basan en las acciones digitales de los usuarios. Pero ¿que pasará cuando los anuncios se podrán segmentar según las actividades diarias de cada persona? 

Predicción: con los nuevos wearables gadget habrá más data que nunca para que el marketing implemente nuevas estrategias. (compártelo con un tweet)

12) Los "influenciadores" pasan a ser un fuerte canal de marketing 

El 3% de las personas influyentes generan un 90% del impacto online. Si bien los influenciadores han estado presentes en el marketing por mucho tiempo. Ya no es solo Nike contratando a Tiger Woods. Se trata de influenciadores de nicho, no necesariamente estrellas famosas pero personas con una gran influencia online, muchos seguidores y que son capaces de marcar tendencias. 

Las marcas están en búsqueda de estos nuevos talentos en YouTube, Instagram, Twitter y Facebook y ya no es un servicio gratis como podía ser. Estos influenciadores saben el poder que tienen y están cobrando por ello. 

Predicción: Cada vez más marcas utilizan influenciadores en redes sociales para lanzar nuevos productos y llegar al público adecuado. (compártelo con un tweet)

13) La personalización en tiempo real es una realidad que llegó para quedarse 

Las empresas ya no sólo buscan responder de manera oportuna a las preguntas y comentarios de sus visitas sino que intentar predecir sus necesidades y dar una respuesta a ellas antes de que las soliciten. De esta forma se está "deleitando" a los usuarios con el objetivo que sean futuros promotores de la marca.

Predicción: habrá un aumento significativo en el uso de herramientas de predicción que agregan información de los usuarios para mejorar su experiencia. (compártelo con un tweet)

14) Habrá una creciente demanda por las habilidades digitales

Con la rápida multiplicación de canales de comunicación y la rápida adopción de los usuarios las empresas y las personas comenzarán a demandar más formación al rededor de estas tendencias. Las universidades han respondido de forma muy lenta a esta nueva tendencia por lo que nuevos cursos modulares, digitales y más cortos han florecido en respuesta a esta demanda por este conocimiento. 

Predicción: Las empresas comenzarán a exigir cierto tipo de conocimientos digitales básicos para cargos de marketing. (compártelo con un tweet)

15) Si lo dices con un video, mucho mejor

Solo en Facebook se ven más de un billón de videos al día (y el 65% es a través de dispositivos móviles). El uso y producción de videos ha crecido de manera exponencial en los últimos años y las empresas están empezando a ver resultados. Por ejemplo, los videos en las plataformas de venta aumentan el tamaño de los carritos en 174%!

Predicción: Las empresas empezarán a buscar socios estratégicos (Como lo hizo Lacote con Zack King) para producir videos cada vez más originales y de calidad.

16) Cualquiera sea tu estrategia, tienes que pensar en una estrategia multicanal

La empresa Cisco pronostica que para 2020 habrá 50 billones de dispositivos conectados a Internet. Esto es más de 7 veces la población de la Tierra. Las personas pueden estar utilizando su computador para trabajar mientras al mismo tiempo revisan las redes sociales en su teléfono y utilizan un tablet para hacer shopping.

Predicción: Las estrategias de marketing tendrán un enfoque multicanal y habrá cada vez más herramientas para optimizar los mensajes a cada pantalla. (compártelo con un tweet)

¿Cuáles son tus predicciones para el 2016? Te invito a comentar las que te parecen relevantes y sugerir nuevas

El futuro del marketing

Escrito por Carolina Samsing

Latin American Marketing Manager en HubSpot. Orgullosa de ser chilena viviendo en Boston. Trabajando por hacer un Mundo más inbound con @HubSpotEspanol


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